物业管理项目经理培训课程《如何打造卓越的物业服务职业化团队》 .ppt

2011年物业 项目经理培训课程 —— 如何打造卓越的职业化团队;CB Richard Ellis | Page 2;CB Richard Ellis | Page 3;找到适合自己的环境;CB Richard Ellis | Page 5;CB Richard Ellis | Page 6;CB Richard Ellis | Page 7;CB Richard Ellis | Page 8;能力解决问题 重视日常细节 耐心对待客户; 一、结果证明价值 永远以结果证明自己的价值 职场中没有苦劳，只有功劳; 二、责任造就品质 如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还 有一种东西比这两者更为珍贵，那就是责任感;CB Richard Ellis | Page 12;乏忠诚度的原因 是什么？;如何培养自己的 忠诚度？;CB Richard Ellis | Page 15;CB Richard Ellis | Page 16;职业细节; 五、耐心对待客户 为客户创造价值是生存的基础;CB Richard Ellis | Page 19;何谓用;永远把遵守公司规范视 为不可逾越的权威，逾;CB Richard Ellis | Page 22;有效团队意识的培养;八、精确时间观念; 学会倾听： 倾听是沟通的第一步， 不懂得倾听是危险的， 也是讨厌的。 CB Richard Ellis | Page 25;耳朵 眼睛 心;沟通的前提 —— 准确把握沟通的对象;CB Richard Ellis | Page 28;CB Richard Ellis | Page 29;CB Richard Ellis | Page 30; 解决问题的8种职业能力 什么是职业化的团队？;CB Richard Ellis | Page 32; 一、明确且既定的共同目标 二、标准有效的管理 制度及工作流程 三、良好的合作及高效的沟通 CB Richard Ellis | Page 33;个人需要;CB Richard Ellis | Page 35;CB Richard Ellis | Page 36;CB Richard Ellis | Page 37;CB Richard Ellis | Page 38;CB Richard Ellis | Page 39;CB Richard Ellis | Page 40;CB Richard Ellis | Page 41;耐力与定力的修炼;CB Richard Ellis | Page 43;服务意识，一专多能