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2025年旅游市场新动向：同程旅行年度业绩揭示三大增长引擎

随着大众旅游需求从基础出行转向品质化体验，2024年的旅游业呈现出强劲复苏态势。数据显示，同程旅行全年实现营收173.4亿元，同比增长45.8%，创下历史新高。其交通、住宿及度假业务的协同进展，叠加AI技术对服务场景的渗透，不仅推动用户规模与消费频次双增长，更折射出2025年旅游行业在效率提升、市场下沉和才智化转型中的核心趋势。

一、动态出行与场景融合：旅游交通网络持续扩容

发布的《2025-2030年全球及中国旅游行业市场现状调研及进展前景分析报告》指出，通过“大小交通组合”策略，同程旅行将服务从高铁、飞机等长途干线延长至公交、地铁等日常通勤场景。2024年其交通业务收入达72.3亿元，同比增长19.9%。这一模式降低了用户出行成本，同时依托平台技术整合，实现了“机票+景区门票”“火车票+当地玩乐”的动态打包服务创新。数据显示，全年累计服务人次突破19.3亿，同比增长9.3%，进一步巩固了其在大众旅游入口端的领先地位。

二、休闲度假消费升级：线上旅游业务成新增长极

随着消费多元化趋势加速，同程旅行住宿收入同比增长19.7%至46.7亿元。用户人均年消费频次从2022年的5.5次提升至8.1次，反映出游需求向高频、深度体验转变。线上度假业务表现尤为亮眼，收入达23亿元，同比增幅达35.5%，印证了短途游、主题游等共性化产品对市场扩容的拉动作用。

三、跨境旅游强势复苏：国际市场成关键增长极

受益于出入境政策优化，同程旅行国际机票票量同比增长超130%，酒店间夜量增长逾110%。非一线城市用户成为跨境出行主力，推动平台服务网络向下沉市场延长。这一数据表明，2025年旅游市场的增量空间将更多来自全球化布局与区域消费力量的释放。

四、AI技术重构服务生态：才智旅游加速落地

通过推出旅游专属生成式AI“程心”，同程旅行实现了从行程规划到客服询问的智能化升级。目前该系统已为20余个城市供应文旅大数据支持，并驱动平台DAU同比翻倍增长。黑鲸会员体系用户数同比增长86%，验证了技术赋能对用户黏性的提升作用。

总结：效率与体验并进，引领行业变革

同程旅行的业绩表现揭示了旅游业进展的核心规律：通过场景融合降低出行门槛、以消费分级满意多元需求，并借力AI重构服务链条。2025年，旅游行业将在大众市场扩容和技术深度应用双重驱动下，进一步打破传统边界，推动“交通+住宿+体验”的全链路消费升级。企业需持续深耕细分场景，方能在效率与品质的平衡中把握增长先机。

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