（高清版）DB3310∕T 79-2021 信访代办服务规范.pdf

ICS01.040.03

CCSA90

DB3310

浙江省台州市地方标准

DB3310/T79—2021

信访代办服务规范

Servicespecificationoflettersandvisitsagency

2021-09-07发布2021-10-01实施

台州市市场监督管理局发布

DB3310/T79—2021

目  次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本原则2

5组织管理2

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6场所设置4

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7制度建设4

8服务内容及要求4

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9服务流程5

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10服务监督与评价6

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附录A（规范性）信访代办工作流程图7

附录B（资料性）信访代办事项登记表10

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附录C（资料性）信访事项代办授权委托书11

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I

DB3310/T79—2021

前  言

本文件按照 GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由台州市椒江区信访局提出。

本文件由台州市信访局归口。

本文件起草单位：台州市椒江区信访局、台州市椒江区社会矛盾纠纷调处化解中心、浙江省方大标

准信息有限公司。

本文件主要起草人：罗文荣、丁景杨、安然、蔡海峰、魏春梅、王波、洪毓廷。

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