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业务管理制度 业务管理制度范本 业务管理制度 （一） 一、业务员基本制度 1、严格遵守公司一切规章制度。遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。 2、团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派，汹酒、赌博。 3、必须按时上班，每天早8：00签到，如有事请假要办理请假手续，经 主管审批后方可离开公司。 4、业务员外出期间，不得关机，否则每一次关机罚款10元。 5、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造良好的企业 形象。 6、不得私自截留公款，一经查出移交法律部分解决。 7、每月月底进行公司月总结例会，不得无故缺席，否则每次罚款10元， （特殊情况除外）。 业务管理制度 （二） 一、为规范业务员管理，引导业务员提升业务水平，创造团队及个人的良 好业绩，符合个人发展需要，适应公司****年下半年经营工作需求，并奠定公司完 成次年度工作任务的基础，针对当前业务员工作现状，制定本制度。 二、业务员必须恪守信心、激情、主动、坚持、专注、诚信的工作原则， 并在业务工作中得到体现。 三、业务员工作开展必须坚持有计划、有行动、有结果、有反馈的工作程 序。 四、业务员应当培养自我学习的能力，通过接受集体培训、工作学习、经 验总结等方式渠道，提升个人业务水平。 五、业务员岗位职责 1、制定工作计划，根据区域工作任务和工作需要制定适用的工作日程 表，主要包括每日工作列项、每月工作列项、每季工作列项、每年工作列项，并逐 期评估、检查、报告。 2、根据职务需要参加业务沟通早会、月度业务工作分析会、年度责任目 标会、产品说明会，以及公司组织的其他会议。 3、掌握责任片区县、镇经销商经销公司商品的库存量，及时主动补货， 积极帮助经销商开发市场，销售所经销的商品，及时解决商品售后问题。 4、主动收集经销商各类信息，及时反馈公司，负责建立所辖区域经销商 档案（档案表格式），每月25 日前上报，及时更新。按季提交经销商评估报告 （评估报告格式）。实施重要经销商重点维护的工作策略。 5、主动收集同行兄弟单位及经销商品，和行业内信息，及时反馈。 6、在规定的授信权限内向经销商授信，并负责当月授信账款在次月5 日 前回款。 7、根据工作需要和出差制度出差，每月1 日前提交上月工作小结、下月 工作计划，和拜访记录表（格式）。 8、协助商品推广员策划、组织、操作各类促销活动。 9、妥善保管跟单送货的商品，和领用的各类单据。 10、严格执行公司及部门制定的商品行销政策，跟进政策实施状况，及时 反馈。 11、按期完成责任区域的销售任务，和公司及部门下达的工作任务。 12、接受绩效考核。 13、积极参与团队建设，注重内部及本部门的团队协作，保持和谐。保持 与合作单位及个体的良好关系。 14、主动学习，接受公司及部门组织的各项培训，并与团队分享个人工作 及成长的经验。 15、严格执行公司各项规章制度。 六、业务员权限 1、商品引入、商品销售政策制订会议的参与权。 2、经销商授信额度的使用权。 3、责任区域经销商的选择权。 七、业务员行为规范 1、着装整洁，适合工作场所。 2、举止端庄，符合工作角色。 3、谈吐得体，益于工作沟通。 八、业务员考勤 1、业务员非出差其间出勤执行8：30—12：00，14：00—17：30。其他 作息时间自主计划安排，月休息二天，以天为单位排休。上报部门负责人和财务部 批准执行。 2、业务员出勤坚持个人服从集体、下级服从上级的原则。 3、业务员每月出差时间至少20天。 4、业务员因私请假须提前书面申请，经批准后休假。单月出勤率不足 50%，视为自动放弃责任区域，可由公司调离处理。