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服装店营业员个人总结
Personalsummaryofclothingstoresalesmen
(工作总结)
单位：____________________
姓名：____________________
日期：____________________
编号：YB-BH-094819
实用文本|PRACTICALTEMPLATE
营业员工作总结
服装店营业员个人总结
总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一
项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，
得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工
校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。
服装店营业员个人总结(一)
20XX年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的
工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销
售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以
引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾
客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际
客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面
的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装
上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
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营业员工作总结
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较
各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、
功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信
念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常
重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、
穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。
服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这
件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同
而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行
的趋势。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时
总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。
服装店营业员个人总结(二)
十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收
获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以
至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这
一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，
在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行