旅游业行程安全免责承诺书.doc
旅游业行程安全免责承诺书
合同编号：__________
甲方（旅行社）：
旅行社名称：
旅行社地址：
旅行社联系方式：
旅行社营业执照号码：
乙方（游客）：
游客姓名：
游客身份证号码：
游客联系方式：
游客地址：
一、前言
1.1背景
人们生活水平的提高，旅游成为了一种重要的休闲方式。为了保证游客的行程安全和顺利，甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则，签订本《旅游业行程安全免责承诺书》。
1.2目的
本承诺书的目的在于明确双方在旅游行程中的权利和义务，保障游客的人身安全和财产安全，同时规范旅行社的经营行为，避免不必要的纠纷和风险。
二、定义与解释
2.1相关术语定义
（1）“旅游行程”指甲方为乙方安排的旅游活动的行程计划，包括行程安排、交通、住宿、餐饮、游览、购物等内容。
（2）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖活动、行为、社会异常事件等。
（3）“意外事件”指因不可预见、不可避免的原因导致的突发事件，如交通、突发疾病、意外伤害等。
2.2解释规则
（1）本承诺书的解释应遵循法律法规的规定和行业惯例。
（2）如本承诺书中的条款存在歧义或模糊之处，双方应通过友好协商解决；协商不成的，按照有利于实现本承诺书目的的方式进行解释。
三、旅游行程信息
3.1行程安排
（1）甲方应按照合同约定为乙方安排旅游行程，行程内容包括但不限于出发时间、行程路线、游览景点、交通方式、住宿安排、餐饮安排等。甲方应在出发前向乙方提供详细的行程安排表，乙方应认真阅读并确认。
（2）如因不可抗力或其他不可预见的原因导致行程变更，甲方应及时通知乙方，并根据实际情况调整行程安排。甲方应尽力保证调整后的行程与原行程的内容和质量相当，如因行程变更给乙方造成损失的，甲方应按照本承诺书的相关规定承担赔偿责任。
3.2行程变更
（1）在旅游行程中，如因不可抗力、意外事件或其他特殊情况需要变更行程的，甲方应及时通知乙方，并说明变更的原因和新的行程安排。乙方应予以理解和配合。
（2）如乙方提出变更行程的要求，应提前向甲方提出书面申请，并说明变更的原因和具体要求。甲方应根据实际情况进行评估，如变更可行，甲方应协助乙方办理相关手续，并按照本承诺书的相关规定收取或退还相应的费用；如变更不可行，甲方应向乙方说明原因。
四、游客责任与义务
4.1遵守规定
（1）乙方应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。
（2）乙方应遵守甲方制定的旅游行程安排和各项规章制度，按时集合、出发，不得擅自离队或脱团。如乙方违反规定，导致行程延误或其他损失的，乙方应承担相应的责任。
4.2健康状况告知
（1）乙方应如实告知甲方自己的健康状况，包括但不限于过往病史、过敏史、慢性疾病等。如乙方隐瞒健康状况，导致在旅游过程中发生意外或疾病，乙方应承担相应的责任。
（2）如乙方在旅游过程中出现身体不适或疾病，应及时告知甲方，并配合甲方采取相应的措施。如因乙方未及时告知或不配合导致病情加重或其他后果的，乙方应承担相应的责任。
4.3个人物品管理
（1）乙方应妥善保管自己的个人物品，包括但不限于行李、证件、财物等。如因乙方保管不善导致个人物品丢失、损坏或被盗的，乙方应自行承担相应的损失。
（2）在旅游过程中，乙方应注意个人物品的安全，不得将贵重物品暴露在公共场所或交给陌生人保管。如乙方需要寄存个人物品，应选择正规的寄存场所，并按照寄存场所的规定办理寄存手续。
五、旅行社责任与义务
5.1行程安排与服务提供
（1）甲方应按照合同约定为乙方提供优质的旅游服务，包括但不限于安排合理的行程、提供舒适的交通和住宿条件、安排专业的导游和服务人员等。
（2）甲方应保证旅游行程的安全和顺利进行，如因甲方的原因导致行程延误或其他损失的，甲方应承担相应的责任。
5.2安全保障措施
（1）甲方应制定完善的安全保障措施，包括但不限于对旅游车辆、酒店、景区等进行安全检查，为游客购买足额的旅游意外险等。
（2）甲方应向乙方提供必要的安全提示和培训，提高乙方的安全意识和自我保护能力。如因甲方未履行安全保障义务导致乙方发生意外或伤亡的，甲方应承担相应的赔偿责任。
5.3紧急情况处理
（1）甲方应制定应急预案，对旅游过程中可能出现的紧急情况进行预演和防范。如发生紧急情况，甲方应及时采取有效的措施进行处理，并及时通知乙方的家属或紧急联系人。
（2）在紧急情况处理过程中，甲方应尽力保障乙方的人身安全和财产安全，如因甲方的原因导致乙方的损失扩大的，甲方应承担相应的责任。
六、安全注意事项
6.1行程中的安全提示
（1）在旅游行程中，甲方应向乙方提供必要的安全提示，包括但不限于交通安全、饮食安全、住宿安全、游览安全等方面的提示。乙方应认真听取甲方的安全