患者交流语言规范.pptx
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患者交流语言规范;目录;01;通过规范的语言表达，确保医生准确传达医疗信息，避免信息误解或遗漏。;建立良好关系;减少医疗纠纷与误解;02;;避免使用过于专业或复杂的医学术语，用患者能够理解的语言进行沟通。;在交流过程中，要关注患者的情感变化，及时给予安慰和支持。;03;;;;04;病情告知与隐私保护;治疗方案选择;费用问题;05;在交流过程中，尊重患者的文化背景、信仰和价值观，避免文化冲突。;观察患者反应;;06;沟通技巧培训;定期组织模拟患者交流的真实场景，让医务人员在实践中锻炼沟通技巧，提升应对能力。;;THANKS
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