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战略规划研究

随着全球经济一体化步伐的明显加快，国际经济一体化使市场范围从国内区

域扩大到全球，竞争更加激烈。企业需要在更大事市场范围内实现更大规模的

经营是必然的选择。调整市场定位，确定核心业务，并在此基础上制定经营战

略就显得尤为重要。

一、企业使命：让员工体现自身价值，享有成功人生。

（这是创办企业的初衷）

二、企业愿景：员工健康快乐；企业健康长寿。在不断夯实基础、把握规律、顺其自

然、留有余地的原则下，采用裂变模式发展——也许，成为世界知名

的基业长青企业。

三、企业精神：具有高度的责任感，以向社会负责为己任。

*社会环境和自然环境无不直接影响着我们每一个人。为了自己的根本利

益,信誉楼人崇尚“天下兴亡,我的责任”。

*通过以下几方面落实自己的企业精神：对自己负责，对家庭负责，对企

业负责，对社会负责。

四、核心价值观：追求价值最大化,而不是利润最大化。在维护自己根本利益的同时，

切实为所有利益相关者着想。

*利益相关者主要包括：员工、消费者、供应商、商界同仁、各界朋友、周边

住户。

*重复博弈实验表明：最大的赢家是那些从一开始就为他人着想的人。

五、核心能力：不依靠“能人”，拥有能够源源不断地造就具有团队精神人才的

组织、制度和文化。

*主要指：教学型组织、人力资本股权化的制度和以人为本的企业文化。

六、企业风格：崇尚真实、自然，追求简单、有效。

七、管理理念：管理即培训，管理即服务，没有爱心，莫做管理。

八、人力资源开发思路：

以文化亲和力定取舍，以特长定岗位，以工作定报酬＋能上能下、能出能进

的动态管理机制。

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致力于教学型组织建设，着眼于全员素质的提高和人力资源的有效配伍与储

备，不依靠“能人”，发挥团队优势，让平常人创造出不平常的业绩。

保证企业健康、持续运行发展。

*高文化亲和力，简单地解释就是忠于企业理念，自觉规范自己的言行，说

白了就是做企业的“虔诚信徒”。

*让全体员工通过持续学习，挖掘潜能，不断实现自我超越，让每一个人都成

为出色的自己。

一家乐福发展历史及现状

（一）家乐福的发展史

成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售

商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11000多家营运零售单位，业

务范围遍及世界30多个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大

型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员

制量贩店。2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万

人。

2005年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。

家乐福于1995年进入中国后，采用国际先进的超市管理模式，致力于为社会

各界提供价廉物美的商品和优质的服务，受到广大消费者的青睐和肯定，其

“开心购物家乐福”、“一站式购物”等理念已经深入人心。如今，家乐福

已成功地进入了中国的42个城市，在北至哈尔滨、南至深圳、西至乌鲁木齐、

东至上海的中国广袤土地上开设了135家大型超市，聘请3万多名员工。在

在华外资零售企业中处于领先地位。家乐福还向中国引进迪亚折扣店和冠军

食品超市两种业态。2004年，家乐福(中国)被国内媒体评为“在华最有影响

力的企业”之一。

2004年约有2亿多人光顾了家乐福在中国的各门店，其中68%为女性，32%

乘公共汽车，37%步行，15%骑自行车，9%乘坐出租车或小轿车前往家乐福购

物。家乐福成为了各地居民的好邻居。

家乐福无论到何处都致力于融入当地的文化和环境，大量聘请当地员工，实

现本土化管理，并为本土员工创造事业发展的机会。另外各门店95%以上的

实现本土化管理，并为本土员工创造事业发展的机会。另外各门店95%以上

的商品在当地采购，以确保产品的新鲜度并贴近本地消费习惯。

通过多年的经营，家乐福向中国的商业界输入了大型超市经营管理方面的技

能和先进经验，并对商品采购、营销管理、资产管理以