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电子商务师四级习题（附答案）
一、单选题（共88题，每题1分，共88分）
1.有关中国第三方支付产业的发展阶段，以下不正确的是()。
A、市场启动期
B、应用成熟期
C、迅速衰败期
D、高速发展期
正确答案：C
2.下列选项中，属于客户投诉处理原则的是(）
A、平息顾客怒气
B、转移注意力
C、尊重原则
D、保持冷静原则
正确答案：C
3.认证中心的安全防范措施不包括（）．
A、认证人员违规的防范
B、私钥的安全防范
C、违约的防范
D、假冒的防范
正确答案：C
4.有关不能出现在标题中的词语，以下说法不正确的是()。
A、不允许乱用与本商品无关的淘宝热推关键词
B、不允许在标题中加入无关于本商品的描述
C、不允许在标题中添加“打折、包邮”等对奖品的描述
D、不允许放错类目和属性
正确答案：C
5.信息的安全级别绝密级只限（）级别的人使用．
A、企业高层
B、企业中层以上管理层
C、公司员工
D、黑客
正确答案：A
6.电子商务的业务特点决定了电子商务师的工作性质，从业人员不仅要在理论上有一定的造诣，还要具有（）精神。
A、巧干
B、能干
C、实干
D、蛮干
正确答案：C
7.（）是指消费者与企业之间的电子商务。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。
A、B2B
B、B2C
C、B2B2C
D、C2B
正确答案：D
8.SEO是指（）
A、搜索引擎优化
B、搜索引擎营销
C、搜索引擎友好
D、搜索引擎广告
正确答案：A
9.淘宝运营的限时折扣、搭配套餐、店铺优惠券的设置，是属于营销组合的（）
A、人员推销
B、公共关系
C、广告
D、销售促进
正确答案：D
10.商品标题的组成不包括()。
A、营销关键词
B、属性卖点词
C、意向性关键词
D、淘宝热推词
正确答案：D
11.茶叶属于商品分类里的()。
A、大类
B、门类
C、中类
D、小类
正确答案：D
12.下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。
A、职业道德的养成只能靠教化
B、职业道德的提高与个人的利益无关
C、职业道德与人格无关
D、职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质
正确答案：D
13.（）指分拣人员按照快件封面所贴详细地址，将相关快件按类进行归置的过程。
A、快件派送
B、快件运输
C、快件揽收
D、快件分拣
正确答案：D
14.以下哪种是有用的信息()
A、干扰信息
B、概括信息
C、未检错信息
D、冗余信息
正确答案：B
15.完整的计算机系统由（）组成。
A、运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备
B、主机箱、显示器、键盘、鼠标、打印机
C、主机和外部设备
D、硬件系统和软件系统
正确答案：D
16.下列说法中，不属于有效的电子邮件许可营销必备的条件的是()。
A、用户事先知晓并许可
B、多使用幽默语言，调节气氛
C、信息对用户有价值
D、通过电子邮件传递信息
正确答案：B
17.关于网络商务信息，下列哪些说法是正确的?()
A、网络搜索引擎有效地保证了信息的准确性。
B、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。
C、使用网络载体，存储起来难度相当大，而且不易查找。
D、只有通过收集的商务信息,都属于网络商务信息的范畴。
正确答案：A
18.（）又称为“文件协议”，主要用于在internet上控制文件的双向传输。
A、HTTP
B、FTP
C、HTTPS
D、WWW
正确答案：B
19.下列设备中，属于输出设备的是（）。
A、手字板
B、键盘
C、鼠标
D、显示器
正确答案：D
20.（）是指将商品装入包装容器后，封上容器开口部分的操作。
A、裹包
B、捆扎
C、封口
D、充填
正确答案：C
21.小米开通了微信公众号，这属于（）
A、第三方平台营销
B、广告营销
C、自媒体营销
D、社会化媒体营销
正确答案：C
22.搜索引擎优化（SEO）通过对网站进行优化设计，使网站信息在()结果中排名靠前显示。
A、元搜索
B、优化搜索
C、半人工搜索
D、自然搜索
正确答案：D
23.下列说法中，不符合U盾支付特点的是()。
A、安全级别最高
B、资金交易没有额度限制
C、不能获得个人理财服务
D、基于硬件的数字签名
正确答案：C
24.最经典、最常用的网站推广方式是（）。
A、电子邮件
B、搜索引擎注册
C、交换链接
D、网络社区
正确答案：B
25.制作报表的一般工作流程顺序应该是（）。①搭建报表框架②构思报表的大纲③明确数据汇报的需求④进行报表数据指标的选择⑤报表填制与美化
A、③②④①⑤
B、③④②①⑤
C、①②③④⑤
D、①④②③⑤
正确答案：A
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