企业级数据中心性能优化服务协议.doc

企业级数据中心功能优化服务协议

合同编号：____________________

第一章合同订立与生效

1.1合同订立

1.1.1本合同由甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方数据中心功能优化服务事项，经友好协商达成一致，特订立本合同。

1.1.2甲方需对乙方提供的企业级数据中心功能优化服务进行评估，并在乙方提交的服务方案和报价单上签字确认后，视为合同成立。

1.2合同生效

1.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.2.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1乙方将根据甲方数据中心的具体情况，提供功能优化方案，包括但不限于硬件升级、软件优化、网络调整等。

2.1.2乙方将对甲方数据中心进行全面的功能评估，并提出相应的优化建议。

2.1.3乙方将提供功能优化实施过程中的技术支持和服务。

2.2服务范围

2.2.1乙方需在合同约定的服务期限内，完成甲方数据中心功能优化工作。

2.2.2乙方需保证优化后的数据中心功能达到合同约定的标准。

2.2.3乙方需对优化后的数据中心进行为期三个月的免费维护服务。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本合同服务期限自合同生效之日起至甲方数据中心功能优化工作完成之日止。

3.1.2合同服务期限为______个月。

3.2费用

3.2.1本合同服务费用总额为人民币______元整。

3.2.2甲方应在合同生效之日起______个工作日内支付合同总金额的______%作为预付款。

3.2.3乙方在完成合同约定的功能优化工作后，甲方应在______个工作日内支付剩余款项。

第四章保密条款

4.1保密义务

4.1.1双方对本合同内容以及合同履行过程中所了解的对方商业秘密负有保密义务。

4.1.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方的商业秘密。

4.2保密期限

4.2.1本合同保密条款的保密期限自合同生效之日起至合同终止后______年。

第五章违约责任

5.1违约责任

5.1.1若乙方未按合同约定的时间完成功能优化工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为每日合同总金额的______%。

5.1.2若甲方未按合同约定支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为每日应付款项的______%。

5.1.3若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

5.2争议解决

5.2.1本合同履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章服务实施与监督

6.1服务实施计划

6.1.1乙方应在合同生效后____个工作日内向甲方提交详细的功能优化实施计划，包括但不限于项目进度安排、人员配置、风险评估等。

6.1.2甲方应在收到乙方实施计划后____个工作日内予以确认，并提出修改意见。

6.2服务进度报告

6.2.1乙方应按周向甲方提交项目实施进度报告，内容包括但不限于已完成工作、下一周工作计划、遇到的困难和解决方案等。

6.2.2甲方有权要求乙方对进度报告中的关键节点进行说明和确认。

6.3服务现场管理

6.3.1乙方派驻现场的项目团队应遵守甲方企业的规章制度，保证服务工作的顺利进行。

6.3.2乙方应配备必要的安全防护措施，保证现场作业安全。

6.4服务监督与调整

6.4.1甲方有权对乙方的服务实施过程进行监督，保证服务质量符合合同约定。

6.4.2如服务实施过程中出现重大偏差，双方应共同协商，对服务计划进行调整。

第七章数据安全与保密

7.1数据安全

7.1.1乙方在提供服务过程中，应对甲方数据中心的数据进行严格的安全保护。

7.1.2乙方应采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改或损坏。

7.2保密措施

7.2.1乙方应遵守国家有关数据安全的法律法规，并对在服务过程中获取的甲方商业秘密和敏感信息进行保密。

7.2.2未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露或使用甲方数据。

7.3安全处理

7.3.1一旦发生数据安全事件，乙方应立即启动应急预案，采取措施防止事态扩大。

7.3.2乙方应在发生后____小时内向甲方报告，并共同采取补救措施。

第八章技术支持与服务保障

8.1技术支持

8.1.1乙方应提供专业的技术支持，对甲方在使用过程中遇到的技术问题进行解答和指导。

8.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后____小时内予以响应。

8.2服务保障

8.2.1乙方应保证优化后的数据中心在合同服务期限内，功能稳定，满足甲方业务需求。

8.2.2如因乙方原因导致数据中心出现故