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qc诊断师试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动的宗旨不包括（）

A.提高职工素质B.降低劳动强度C.改进质量D.提高经济效益

答案：B

2.因果图主要用于分析（）

A.质量特性与影响因素关系B.数据分布C.工序能力D.产品质量波动

答案：A

3.排列图的主要作用是（）

A.寻找影响质量的主要因素B.分析质量特性分布C.分析质量波动原因D.显示质量改进效果

答案：A

4.散布图是研究（）之间关系的工具。

A.两个变量B.多个变量C.质量特性与原因D.质量特性与结果

答案：A

5.检查表主要用于（）

A.收集、整理数据B.分析质量波动C.寻找质量问题D.制定质量标准

答案：A

6.以下不属于QC小组类型的是（）

A.现场型B.管理型C.服务型D.生产型

答案：D

7.QC小组活动成果发表的目的不包括（）

A.交流经验B.评选优秀小组C.彰显个人能力D.推动活动开展

答案：C

8.头脑风暴法的特点是（）

A.自由奔放地思考B.按规则有序发言C.以领导意见为主D.不允许提出新观点

答案：A

9.对策表中的“5W1H”不包括（）

A.做什么B.谁去做C.为什么做D.做到什么程度

答案：C

10.过程能力指数Cp的计算公式是（）

A.（USL-LSL）/6σB.（USL-X）/3σC.（X-LSL）/3σD.（USL-LSL）/3σ

答案：A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动的特点有（）

A.明显的自主性B.广泛的群众性C.高度的民主性D.严密的科学性

答案：ABCD

2.常用的质量改进工具包括（）

A.因果图B.排列图C.散布图D.控制图

答案：ABCD

3.选择QC小组课题的方法有（）

A.指令性课题B.指导性课题C.自选课题D.抄袭课题

答案：ABC

4.QC小组活动步骤中，现状调查的目的有（）

A.找出问题的症结B.为目标设定提供依据C.确定主要原因D.制定改进措施

答案：AB

5.因果图中原因可分为（）

A.人B.机C.料D.法E.环

答案：ABCDE

6.排列图中一般将影响因素分为（）

A.主要因素B.次要因素C.一般因素D.无关因素

答案：ABC

7.散布图中变量之间的关系有（）

A.正相关B.负相关C.不相关D.非线性相关

答案：ABCD

8.QC小组活动成果评审的内容包括（）

A.活动过程B.活动成果C.小组综合素质D.发表效果

答案：ABCD

9.头脑风暴法应遵循的原则有（）

A.自由畅想B.延迟评判C.以量求质D.综合改善

答案：ABCD

10.制定对策表应遵循的原则有（）

A.5W1HB.对策与问题相对应C.目标明确D.责任落实

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动只适用于制造业。（）

答案：×

2.因果图可以找出质量问题的主要原因。（）

答案：×

3.排列图中累计频率在0-80%的因素为主要因素。（）

答案：√

4.散布图中两个变量之间一定存在线性关系。（）

答案：×

5.QC小组活动成果必须是经济效益显著。（）

答案：×

6.头脑风暴法不允许对他人观点提出质疑。（）

答案：√

7.检查表设计不需要考虑数据收集的目的。（）

答案：×

8.对策表制定后不需要进行可行性分析。（）

答案：×

9.QC小组组长必须由领导指定。（）

答案：×

10.过程能力指数Cp值越大，过程能力越强。（）

答案：√

简答题（每题5分，共4题）

1.简述QC小组活动的一般程序。

答案：一般程序包括选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策、实施对策、检查效果、巩固措施、总结及下一步打算。

2.因果图绘制的注意事项有哪些？

答案：应集思广益，充分发表意见；原因分析要深入到可采取措施为止；一个质量特性绘制一张图；主要原因用特殊符号标明。

3.简述排列图的绘制步骤。

答案：收集数据，确定分类项目；统计各类项目的数据；计算频数、频率和累计频率；绘制排列图，横坐标为分类项目，纵坐标为频数和累计频率。