商业项目参观考察报告.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * 商业项目考察报告 2016年8月 项目概况 杭州万象城总占地150亩，总建筑面积80万平方米(含地下)，以Shopping Mall为核心，建成集大型购物中心、甲级写字楼、超五星级酒店柏悦、高尚住宅悦府服务式公寓等为一体的都市综合体项目，总投资预计超过50亿港币。其中，万象城购物中心的面积就达到27万平方米。以杭州万象城为核心，集商贸、金融、信息、文化及办公于一体的大型都市标志性建筑群。 环境管理 屋顶绿植布局整体感观效果很好，地面无树叶脱落，体现设计元素与管理细节。 环境管理 商户名称 餐厨垃圾桶摆放管理规范，且商户品牌标注清晰。 环境管理 洗手间整体设计、装饰高端大气，宽敞明亮，凸显项目的品质感。 员工作业标准规范，地面整体清洁感观较好。 环境管理 洗手液盒摆放，体现细节管理。 场内绿植盆泥土面部，采用树皮装饰，结合整体协调观感性。 导购标识 购物指南制作清晰简洁，且较为直观，楼层导购指示牌设计较有创意，给人印象很深。 客户服务 停车场配置寻车系统，便于顾客车辆查找，提高顾客服务期望值。 客户服务 厕所门外部张贴蹲厕和坐厕区分，体现人性化管理。 母婴室采用自动门，便于顾客使用便捷，体现人性化管理。 客户服务 电梯厅墙壁广告电视采用嵌入式安装，整体感观品质较好。 电梯前室按钮部位，张贴完善相关温馨提示，凸显物业管理细节。 客户服务 铁马定制安装移动滑轮，方便于搬运使用，提高工作效率。 防洪沙袋车定制安装移动滑轮，方便在紧急突发情况下搬运效率。 设备设施 中庭安装遮阳帘，在即保证采光的基础上，又能避免阳光直射而造成的空调能耗浪费。 设备设施 洗手间外通道，安装自动感应门，方便于顾客进出，提高顾客的服务期望值。 设备设施 扶梯维护保养品质较好，整体设备运行平稳、无异响。 扶梯扶手带采用红色材质，感观较为新颖，且起到安全警示作用。 设备设施 栏杆玻璃采用无锈钢包边，确保玻璃安全与美观。 栏杆玻璃底部加装无锈钢装饰，确保整体美观与防水溢流功能。 设备设施 停车场集水坑采用方通制作盖板，在确保安全前提下，便于工程人员维护检修。 垂直电梯楼层到站显示较为直观，（包括时间、日期）体现管理服务细节。 设备设施 停车场地面施工基础强度高，通道未出现起鼓与裂缝，整体感观效果较好。 设备设施 商户二装封铺围板平整，围板及门周边采用包边处理，整体感观品质较好。 安全管理 灭火器、消火栓手报采用一体化设计，既美观又便于紧急情况操作使用。 安全管理 地面张贴耐磨安全警示，确保整体效果品质。 安全管理 车场过道、车位安全标识清晰，整体感观效果较好。 安全管理 防火门采用通透式设计，既美观又与公共区域融为一体。 安全管理 卸货平台设计宽敞，现场管理整洁规范。 安全管理 消防设施封条标注联系电话与负责人，体现细节和规范管理。 总结 优势： 地理位置属杭州中心地段，硬件设施配套齐全——约1300多个停车位的大型停车场； 业态分布有序——影城、KTV、餐饮、服饰、休 闲娱乐中心分布在不同的楼层。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *