微信公众平台建设方案_202208261842246.docx

久创科技微信公众号建设方案 一、背景 在渐渐成熟的移动互联网时代，人们的沟通方式不断发 生着变化，微信这个拥有 6 亿用户的手机软件影响力正在快速提升，深刻转变着人们的生活，成为了目前最受大众欢迎 的移动互联网沟通平台之一。政府、企业、电商、共性网站 和名人等纷纷建设微信公众号，构建属于自己的沟通互动平 台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。 久创科技建设微信公众号，可以借助微信业态的蓬勃发 展，通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新 的微信功能，建立集品牌推广、沟通互动和客户服务于一体 的移动互联网平台，给大众、潜在客户等带来全新的产品与 服务体验。 二、目标 项目呈现：通过微信平台，用文字、图片、视频等方式， 向客户呈现、推广公司服务项目。 品牌推广：通过微信的推送和转发，让公司的品牌在特 定人群和圈子得到快速传播，加深品牌传播的广度，提升了 品牌的知名度。 服务平台：一键订货、客户投诉、活动报名、物流查询、 等功能的实现，让公司开拓了一个全新移动互联服务平台， 让久创科技的服务内容更丰富，服务形式更新颖，服务途径 更便捷。 自媒体渠道：微信公众号能汇聚大量忠实粉丝，将成为 公司重要的宣扬渠道，对公司的各种品牌推广、活动宣扬、 项目营销等都有着乐观意义。 （一）框架规划 三、建设规划 久创科技官方微信 久创科技 产品中心 联系我们 走近久创 智能传感器 联系我们 久创荣誉 智能在线监测 技术支持 最新资讯 整体解决方案 招贤纳士 （二）内容设计1、久创科技： 本栏目主要介绍久创科技企业进展历程，包括五个子栏目：走进周运、周运资讯、服务项目、公司文化、周运荣誉。 走近周运：久创科技简介（通过文章或者微场景呈现）。 周运资讯：充分利用微信自媒体平台的属性，通过图片、 文字和视频等形式，用新闻报道的方式，对推动久创科技发 展进程的重要大事进行记录和报道，宣扬企业正面消息，提 升企业形象和影响力。 服务项目：公司服务项目简介（以微场景呈现） 周运文化 ：通过图片与文字结合的形式，全方位呈现 和介绍周运的企业文化、企业荣誉、精神内涵、品牌形象等 内容，让客户对周运有更直观的生疏。 周运荣誉:这部分主要要呈现久创科技的企业荣誉，员工荣誉以及来自媒体、社会大众的正面评论报道，呈现久创 科技集团公司高端、大气、服务民众的良好风貌。传播企业 理念，传递文化价值，提升企业形象。 2、周运客： 本栏目主要是打造久创科技微信客户服务平台，让客户 随时随动都能享受到周运的服务，包括四个个子栏目：微活 动，网上购票、租车包车、物流查询。其中网上订票包括： 一键订票、班次查询、车票团购、联乘优待、来回套餐、订 单查询、出行指等。租车包车以文章的形式呈现租车包车需 知，联系方式等。物流查询待定。 微活动：通过策划各种在线活动：微信红包、大转盘、 刮刮卡等，协作线下活动，宣扬，增加客户黏度，提升客户 体验。 网上订票：网上订票板块主要包括：一键订票、班次查询、车票团购、联乘优待、来回套餐、订单查询、出行指等。 租车包车以文章的形式呈现租车包车需知，联系方式等。物流查询待定。 旅客关注我们的微信公众号，可进行网上购票，购票成功后点击“订单查询”，即可查看“订单电子票”。乘车前， 旅客即可凭电子票检票上车，无需纸质票。 若旅客需要纸质车票，可凭身份证、订单号或手机号到 发车站票窗或询问台进行取票，建议提前 30 分钟到站，发车后将不能取票或退票。若需要退票、改票，旅客需于发车 前到发车站换取纸质车票后，在退改签窗口按车站规定办理。 租车包车、物流查询： 暂定为租车包车以文章的形式呈现租车包车需知，联系方式等。物流查询添加外部链接。 如需开发可协商后进行。 3、家在周运： 本栏目属于会员的私人属地，会员关注久创科技的微信公众号后，可在公众平台查看久创科技运输动态，一键询问、 投诉、进行活动报名等。 曝光台： 通过建立浩大的后台数据库，将全部乘客信息录入，乘客注册绑定微信后，可以实现查询乘客每月物业 管理费、水电煤气费、客户积分等功能。 询问投诉：会员可以通过系统提示对公司产品和服务进 行询问、投诉。微信后台将把询问投诉内容自动生成投诉处 理单，分送到各相关部门进行处理。乘客可通过微信追踪投 诉处理的进程。 活动报名：为丰富久创科技、工作人员的安全意识以及 文化生活，社区将定期举办教育、体育、公益、培训等各种 活动，微信作为重要沟通互动平台，将成为客户报名参与活 动的重要接入口，客户依据系统提示，填写报名信息，经过 系统确认后，即可参与到活动中来。 周运论坛：组建周运论坛，为久创科技和客户、社会大 众搭建一个沟通沟通的平台。久创科技的工作人员每月可在 其板块发布公告，微信公众号将作为信息发布的主要渠道之 一，将担当公告信息、温馨提示、节日祝愿、通