政协效能风暴自查报告.doc

政协效能风暴自查报告 篇一：效能风暴行动自查报告2 凉州区旅游局 “效能风暴行动”自查报告 自“效能风暴行动”开展以来，我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，紧密结合旅游工作实际，以依法行政和规范办事行为为重点,以建设一支“廉政、勤政、务实、高效”的旅游干部队伍为目标，加快机关管理制度化、规范化建设步伐，全面推进”效能风暴行动”，并取得了一定的成效。 一、以强化领导为重点，切实明确效能建设认识 我局成立了以局党组书记、局长王喜为组长，副局长王哲菊、纪检组长刘宗顺为副组长，各股室负责人为成员的“效能风暴行动”领导小组，并设立了”效能风暴行动”办公室，制定了局“效能风暴行动”实施方案。同时我局建立了一把手负总责、班子成员分工负责的“效能风暴行动”领导目标责任制，由局主要领导亲自抓、分管领导分工负责、局“效能风暴行动”办公室具体抓落实，领导干部对分管股室和联系单位联系挂钩，使全局形成领导负责、上下协调、齐抓共管的有效工作机制，并在实际工作中将效能建设和“人大评议”工作结合起来，与业务工作一同部署，相互促进，共同发展。局里召开了全局干部职工动员大会，传达学习省、市、区有关效能建设的文件和会议精神，主要领导多次在相关会议上就我局开展“效能风暴行动”进行了具体部署，强调”效能风暴行动”的重要性和必要性。全局干部进一步统一了 的思想认识，明确了开展”效能风暴行动”的指导思想、目的意义和方法步骤，确保了“效能风暴行动”有组织、有计划，按步骤实施。 二、以改进作风为目标，切实开展人大评议工作 今年，作为全区四个人大常委会工作评议单位之一，我局结合“人大评议”，积极加强机关效能建设，坚持开门迎评，坚持重在整改，坚持强化监督，增强服务意识、责任意识和法律意识，认真履行工作职责，以建设服务型机关实实在在的成效，赢得群众满意、基层满意。在宣传上，通过《武威日报》专题报道，展示凉州旅游在自主创新、旅游兴农、旅游人才、旅游信息服务等方面所取得的成绩；通过凉州旅游网发布信息，介绍旅游工作职能、旅游项目申报、旅游A级景区、星级宾馆、饭店评定程序等情况；通过“七一”主题活动，组织机关干部重温入党誓词、与服务对象互动等，进一步增强了机关的凝聚力和亲和力；通过编制旅游工作画册，向服务企业及基层发放2000余份，让群众更直接认识和了解旅游工作职能。在“人大评议”自查工作中，通过印制征求意见函、召开座谈会、网络平台等方式，向各级干部、人大代表、政协委员和广大群众广泛征求意见，收到意见、建议16条。在整改落实上，针对问题，我们认真梳理，明确以科学发展观为指导，以效能建设为抓手，切实转变作风，积极加强整改，确保收到实效。 三、以服务发展为根本，切实提高工作效率 我局紧密结合旅游工作的实际，从讲求实效，取信于民入手， 把求真务实的要求落实到机关作风建设的各个方面，把优质落实到服务企业、服务基层、服务经济发展上来。 一是以品牌兴业，为发展凉州旅游提高知名度。树立品牌兴业意识，为打造“中国旅游标志〃马踏飞燕圣地”旅游品牌，实施“2012〃凉州旅游品牌宣传计划”，扩大我区旅游在国内外的知名度，吸引更多的游客来凉州旅游。各景区（点）、旅行社、宾馆饭店等旅游窗口部门单位，按照行业管理标准和自己的实际，围绕“和谐旅游在凉州”活动的创建内容，提出各自企业的发展、服务游客的发展宗旨、服务理念、服务承诺、团队精神等品牌口号。通过全区旅游行业的品牌创建，虚功实做，着力推动旅游经济发展，尤其是旅游行业队伍素质和服务水平的提高，积极培育“五个一批”品牌企业和个人，即培育一批赏心旅游景区、一批称心旅游饭店、一批放心旅行社、一批诚心导游员、一批真心服务员（管理员）。提高知名度，扩大品牌效应，引导全区旅游企业和员工为游客提供更加舒适放心的旅游服务，使每位游客感觉到“和谐旅游在凉州”的浓厚氛围。 二是以人本服务，为发展凉州旅游创造美誉度。树立人性化旅游服务理念，在服务的各个环节中贯彻“以人为本”，充分体现人文关怀，尽最大努力为游客提供全方位、个性化、亲情式的服务。从开发旅游资源，建设旅游项目，设计旅游产品时充分突出人文思想、人文关怀理念，使投向市场的产品合乎广大旅游者的需要。在服务与管理上，旅游企业从制度化、规范化提升到个性化、特色化、高层面去操作，针对每个客人的不同特点，提供 恰如其分的个性化服务。企业窗口设立旅游咨询平台，在旅游景区、星级饭店、旅行社摆放快餐式读本，为旅客提供便捷的服务指南。 三是以创业惠民，为发展凉州旅游扩大参与度。充分发挥旅游产业关联度大、产业带动效益明显的优势，切实推动旅游业的壮大与提升，真正使旅游产业成为我区服务业的主导产业，让百姓致富，使群众受益。一是实施产业提升计划。把“农家乐”作为提升我区旅游经济的途径之一，