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周兴建，等：考虑以旧换新的线上延保服务供应链策略优化供应链

doi:10.3969/j.issn.1005-152X.2024.08.009

考虑以旧换新的线上延保服务

供应链策略优化

1，2，31111

周兴建，李永，马小刚，季洪悦，张昊

（1.武汉纺织大学管理学院，湖北武汉430200；

2.湖北省普通高校人文社会科学重点研究基地企业决策支持研究中心，

湖北武汉430073；

3.中国物流学会产学研基地数智化物流与纺织服装供应链管理研究中心，

湖北武汉430200）

[摘要]针对线上“以旧换新+延保服务”模式下的供应链策略优化问题，构建了一个提供线上延保服务和以旧换新服

务的线上线下双渠道供应链，考虑制造商与零售商两阶段Stackelberg博弈，分集中决策和分散决策两种情形分析以旧

换新下的线上延保服务供应链策略，进而进行仿真分析，明确了以旧换新下的线上延保服务供应链决策机制，研究表明：

在供应链定价上，产品批发价、产品直营零售价、产品线上零售价格均与市场竞争程度呈正向变化关系；产品批发价、延保

服务价格、以旧换新差价与产品线上基础市场份额呈正向变化关系，而产品直营零售价则与之呈负向变化关系；延保服务

价格和以旧换新差价与延保服务期限呈正向变化关系，而产品线上零售价格则与之呈负向变化关系。在供应链需求上，

产品线上需求、延保服务需求、以旧换新需求与产品线上基础市场份额呈正向变化关系，与延保服务期限呈正向变化关

系。在供应链利润上，随着产品线上基础市场份额增大，直营零售利润呈现下降趋势，线上零售利润呈现持续上涨趋势，

集中决策下供应链总利润更高；随着延保服务期限的延长，集中决策下供应链总利润更高。研究结论可为企业开展电子

商务下的产品以旧换新活动和延保服务供应链运营与管理提供参考。

[关键词]以旧换新；线上延保服务；供应链策略；Stackelberg博弈

[中图分类号]F259.27；X322[文献标识码]A[文章编号]1005-152X(2024)08-0101-16

0引言

[1]

在“碳达峰”和“碳中和”的双碳目标背景下，我国大力推行以旧换新政策。国务院印发的《推动大

规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》于2024年3月13日对外发布，鼓励引导新一轮大规模设备

[2]

更新和消费品以旧换新，开展汽车、家电产品以旧换新，加强“换新+回收”物流体系和新模式发展，更多

[3]

惠及消费者。以旧换新可以降低消费者购买成本，刺激消费者更新产品，同时可使资源再利用，增加企

业收益，受到了各部门和企业的高度重视和积极支持。以家电产品为例，我国家电市场主要品类已进入

[收稿日期]2024-04-08

[基金项目]国家自然科学基金项目；湖北省教育厅哲学社会科学研究项目（20Y080）；湖北省普通高等学

校人文社会科学重点研究基地企业决策支持研究中心项目（DS；2024年中国物流学会面上课

题（2024CSLKT3-576）

[作者简介]周兴建（1979-），男，博士，武汉纺织大学管理学院教授，研究方向：数字化物流与供应链；马小刚（1985-），

通信作者，男，武汉纺织大学管理学院副教授，研究方向：供应链系统决策；季洪悦（2000-），女，武汉纺织

大学管理学院硕士研究生，研究方向：供应链运营决策优化。

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供应链