电子商务PPT基础知识培训(村级代办员).ppt

1.?广告宣传：客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。网上的广告成本非常低廉。 2.?咨询洽谈：可借助一定途径了解市场和商品信息、洽谈交易事务。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。 3.?网上订购：可借助Web交互传送实现网上的订购。客户可根据网站提示选择和填制订购单。 4.?网上支付：用户通过网上银行或第三方平台给商家交付货币，保证交易的实时有序进行。 5.?电子帐户：网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。 6.?服务传递：对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。电子邮件将能在网络中进行物流的调配。 7.?意见征询：电子商务能十分方便地收集用户对销售服务的反馈意见。以提高企业竞争力。 8.?交易管理：整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。 * 电子商务的整个交易流程中有绝大部分环节是通过在线方式来完成的，大多数的情况下，买卖双方都是按照上述的流程来实现网上贸易，买方通过网络了解到了商品信息，然后利用沟通工具（在线即时聊天软件、电话、手机和电子邮件等）和卖方联系，咨询有关商品的信息和问题，再通过第三方支付平台或网银在线支付的方式订购商品，最后通过传统物流方式将商品运输配送到买方手中，卖方因此收到应得的货款，这就是现阶段完整的电子商务流程。 企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交换。阿里巴巴、中国供应商、中国制造商、慧聪网等等，都是B2B的电子商务平台，按服务对象可以分为外贸B2B和内贸B2B，如中国供应商是外贸B2B，敦煌进货港是内贸B2B平台。按行业性质可以分为综合B2B和垂直B2B，如：阿里巴巴、慧聪网都是综合B2B平台，中国化工网、工控网是垂直B2B平台。 B2C是企业对个人的一种电子商务模式，即企业通过互联网将产品、服务及信息销售给个人消费者，类似我们到线下的商场购物，供货方是企业，而消费者则是个人。 C2C是个人对个人的电子商务，比如一个消费者有一台旧电脑，通过互联网进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为c2c电子商务。 电子商务对整个社会的经济运作模式产生了深远的影响。 * * * 政策扶持、总理力挺、互联网普及、农民致富愿望和日渐扩大的需求，使拥有7亿人口与庞大资源的农村市场成为了电商企业逐利的新蓝海。 预计农村电商将有以下发展趋势：1，在互联网影响下，农产品流通速度将增加，农业销售模式将扩大，农民收入将有所增涨；2，农业生产具有地域性、季节性、产品标准化程度低与生产者素质较低的特点，因此促使农户规模化生产，并且提高产品质量将是未来农村电商的一大重点；3，农村物流网点建设将加快，物流技术不断成熟，冷链物流有所发展，并将大规模应用于农村电商领域。 在中国，某种理解意义下，最大的商机来自于政府。先看下国家政策对农电的政策加码。 1. 加强农村地区电子商务普及培训；引导社会性资金和电子商务平台企业加大在农产品电子商务中的投入；支持农产品电子商务平台建设。 2.深化远程教育系统合作，深入开展农村商务信息服务。建设“全国农产品商务信息公共服务平台”，培育农产品电子商务龙头企业。 3. 鼓励传统农产品批发市场开展括电子商务；鼓励发展农产品网络拍卖；鼓励电商企业与传统农产品批发、零售企业对接；引导电子商务平台及时发布农产品信息，促进产销衔接；推动涉农电子商务企业开展农产品品牌化、标准化经营。 今年两会，李克强政府工作报告：“大众创业、万众创新”，作为推着中国经济发展的“新引擎”。 文件纲领（5个信息点）：农村电子商务是转变农业发展方式的重要手段，是精准扶贫的重要载体。通过大众创业、万众创新，发挥市场机制作用。把实体店与电商有机结合，使实体经济与互联网产生叠加效应。存进促消费、扩内需（投资、出口和消费是拉动经济的“三驾马车” ）。推动农业升级、农村发展、农民增收。 * 电子商务的影响 * 电子商务的影响 电子商务对社会、企业和个人产生了极大的影响，在以计算机、通信、网络为代表的信息产业快速发展的时代，实现电子商务是企业和个人能够在愈演愈烈的全球化市场竞争中得以生存、发展的必由之路。 * 电子商务促进了社会经济的发展 厂商 批发商 零售商 消费者 厂商 消费者 传统模式 电商模式 电子商务对整个社会的经济 运作模式产生了深远的影响。 1.电子商务对社会的影响 * 根据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到 2016 年6月，中国电子商务服务企业直接从业人员超过 285 万人，由电子商务