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商务礼仪师的职业发展之路试题及答案
姓名：____________________
一、单项选择题（每题1分，共20分）
1.商务礼仪师的主要职责是？
A.协助企业进行市场推广
B.提供商务活动策划与执行
C.指导员工商务礼仪
D.负责企业内部培训
2.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项行为是不恰当的？
A.主动握手
B.递名片时用双手
C.与对方交谈时低头看手机
D.适时微笑
3.商务礼仪师在商务会议中，以下哪项行为是正确的？
A.随意更换座位
B.在会议开始前迟到
C.主动向主持人介绍自己
D.专心听讲，不随意打断他人
4.商务礼仪师在接待客户时，以下哪项行为是不合适的？
A.热情迎接
B.主动了解客户需求
C.在客户未离开前，立即离开接待室
D.保持良好的眼神交流
5.商务礼仪师在商务宴请中，以下哪项行为是错误的？
A.遵守座次顺序
B.主动为客人倒酒
C.在客人面前大声喧哗
D.注意餐桌礼仪，不随意夹菜
6.商务礼仪师在商务谈判中，以下哪项行为是恰当的？
A.在对方发言时不插话
B.主动提出自己的观点
C.在对方未发言时，自己先结束谈判
D.忽视对方的意见，坚持己见
7.商务礼仪师在商务旅行中，以下哪项行为是正确的？
A.提前了解目的地风俗习惯
B.随意丢弃垃圾
C.不尊重当地文化
D.随意拍照
8.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项行为是恰当的？
A.主动为对方介绍自己
B.在对方介绍自己时，随意打断
C.忽视对方介绍的内容
D.在对方介绍自己时，低头看手机
9.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项行为是错误的？
A.主动询问对方需求
B.在对方提问时，不认真回答
C.适时表达自己的观点
D.保持良好的眼神交流
10.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项行为是恰当的？
A.遵守时间，不迟到
B.在活动中随意走动
C.忽视活动规则
D.在活动中大声喧哗
11.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项行为是错误的？
A.主动向对方道歉
B.在对方道歉时，不给予回应
C.适时表达自己的观点
D.保持良好的眼神交流
12.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项行为是恰当的？
A.主动为对方提供帮助
B.在对方需要帮助时，故意拖延
C.忽视对方需求
D.在对方需要帮助时，不给予回应
13.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项行为是错误的？
A.主动了解对方背景
B.在对方介绍自己时，随意打断
C.适时表达自己的观点
D.保持良好的眼神交流
14.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项行为是恰当的？
A.遵守时间，不迟到
B.在活动中随意走动
C.忽视活动规则
D.在活动中大声喧哗
15.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项行为是错误的？
A.主动向对方道歉
B.在对方道歉时，不给予回应
C.适时表达自己的观点
D.保持良好的眼神交流
16.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项行为是恰当的？
A.主动为对方提供帮助
B.在对方需要帮助时，故意拖延
C.忽视对方需求
D.在对方需要帮助时，不给予回应
17.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项行为是错误的？
A.主动了解对方背景
B.在对方介绍自己时，随意打断
C.适时表达自己的观点
D.保持良好的眼神交流
18.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项行为是恰当的？
A.遵守时间，不迟到
B.在活动中随意走动
C.忽视活动规则
D.在活动中大声喧哗
19.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项行为是错误的？
A.主动向对方道歉
B.在对方道歉时，不给予回应
C.适时表达自己的观点
D.保持良好的眼神交流
20.商务礼仪师在商务活动中，以下哪项行为是恰当的？
A.主动为对方提供帮助
B.在对方需要帮助时，故意拖延
C.忽视对方需求
D.在对方需要帮助时，不给予回应
二、多项选择题（每题3分，共15分）
1.商务礼仪师在商务活动中，应具备哪些素质？
A.良好的沟通能力
B.较强的组织协调能力
C.严谨的工作态度
D.熟悉商务礼仪规范
2.商务礼仪师在商务活动中，应遵循哪些原则？
A.尊重对方
B.诚实守信
C.严谨认真
D.适度谦虚
3.商务礼仪师在商务活动中，应掌握哪些技巧？
A.握手技巧
B.递名片技巧
C.沟通技巧
D.餐桌礼仪
4.商务礼仪师在商务活动中，应注意哪些事项？
A.服饰搭配
B.时间观念
C.空间距离
D.语气语调
5.商务礼仪师在商务活动中，应如何处理突发事件？
A.保持冷静
B.主动承担责任
C.及时沟通
D.寻求解决方案
三、判断题（每题2分，共10