中国建设银行龙卡家庭挚爱信用卡业务营销方案设计.pdf

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1营销策划基本情况介绍1

1.1银行简介1

1.2产品简介1

2市场分析2

2.1市场环境分析2

2.2目标客户分析3

2.3竞争对手分析4

3金融产品SWOT分析5

3.1S优势5

3.2W劣势6

3.3O机会7

3.4T威胁7

4营销方案设计7

4.1营销目标7

4.2营销对象8

4.3产品策略9

4.4价格策略10

4.5渠道策略11

4.6促销策略11

4.7活动组织11

4.8时间安排12

4.9经费预算13

5小结14

参考资料15

湖南商务职业技术学院毕业设计

中国建设银行龙卡家庭挚爱信用卡业务

营销方案设计

1营销策划基本情况介绍

1.1银行简介

以公司业务、个人业务和中间业务为主，产品种类丰富、经营门类全面，

1954年成立的中国建设银行，简称建行或建银，成为世界500强企业和五大

国有商业银行之一，使建行在国有银行中一枝独秀，在银行业中一马当先。在

公积金、社保卡、生活缴费等便民服务领域不断拓展服务，建设银行作为中国

四大国有银行之一，自成立以来，积极拓展金融业务。与资产规模大、服务对

象多、网点遍布、业务繁多、实力雄厚、致力于便民利民的地方政府、重要企

事业单位、大型企业、领军单位等建立了长期友好的合作关系。结合本地需求，

建行信用卡推出涵盖各大商场、超市的多重信用好礼，如建行热购卡。推出的

满额立减、分期立减、随机立减等活动，受到了消费者的热捧。此次手机银行APP

线上推广力度较大，目的是让客户足不出户就能享受到金融服务，提供刷卡、

分期、随机立减、满额立减等多项服务，在穿衣、吃喝、住宿、出行等方面，

为消费者提供高品质的信用记录体验。

1.2产品简介

中国建设银行龙卡家庭挚爱信用卡以高额度、多权益、个性化定制为特点，

为家庭用户提供更便捷、更优质的金融服务体验，推出面向家庭用户的信用卡

全方位产品。该产品不仅提供了多种支付方式，还提供了丰富的附加值服务，

包括消费积分兑换、免费机场贵宾厅服务、健康保险服务、家庭生活服务等。

这些附加值服务可以让用户享受到更多的优惠和便利。同时，该产品还采用了

先进的支付安全技术，确保用户的支付安全和账户安全。采用家庭共用额度的

办法，信用卡额度允许家庭成员一起使用。这意味着，家庭成员可以共享信用

卡的消费、取现和分期额度，方便家庭财务管理和消费规划。追求高品质生活

的具有一定消费能力的家庭用户是这款产品的主要目标客户群。

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2市场分析

2.1市场环境分析

（1）宏观经济环境

金融市场活跃程度提高当前，我国经济发展稳中有进，居民消费水平有所

提高，金融市场活跃程度不断提高，金融市场运行总体平稳。然而，受到全球

经济下行压力和金融市场波动的影响，银行业面临着一定的挑战。

（2）行业环境

银行业竞争激烈，各类银行争相推出创新金融产品以吸引客户。同时，互

联网金融异军突起，伴随着技术的发展，在一定程度上对传统银行业务形成冲

击。

（3）目标市场及消费者

龙卡家庭挚爱信用卡的目标客户为有一定消费能力、追求高品质生活的中

高收入家庭。他们注重家庭生活品质，有更高的消费需求，也有更高的投资嗅

觉。

（4）市场机会与挑战：

随着消费升级和家庭观念的增强，中高收入家庭的家庭理财需求日益增强。

同时，互联网金融的发展也为促进银行业发展的互联网金融提供了新的机遇。

然而，如何在竞争激烈的市场中突围，吸引更多客户并保持客户忠诚度，是建

设银行