先进性教育心得体会-在为民服务中体现党员先进性- .doc

先进性教育心得体会-在为民服务中体现党员先进性 在为民服务中体现党员先进性国庆节期间，笔者路遇兴化电信一名放弃休息的党员员工，他一面发动摩托赶登客户门去维修宽带，一面笑着对我说：“先进性教育看什么？还不是看行动，我们要在为民服务中体现党员的先进性！”看着他倏忽远去的背影，我反复咀嚼着他的话，觉得这句话既朴实无华且挺有道理。全心全意为人民服务是中国共产党的宗旨；为人民谋利益，是检验共产党员先进性的重要标志。作为电信行业，要在为民服务中体现党员的先进性，我们就要满怀热情，以对广大客户高度负责的精神，教育并带领企业全体员工诚心诚意地搞好电信服务，想客户所想，急客户所急，为客户大办实事、多谋实利、争创效益。目前各地电信的党员先进性教育已先后进入到整改提高阶段，为此，我们在制定整改方案和落实整改措施时，就应虚心听取客户的批评和建议，要把客户意见最大、最希望办的事情作为整改工作的重点，并明确整改目标，制定有效措施，分解任务，落实责任，切实把整改工作做好，以明显提高为民服务水平，真正为客户提供优质高效的电信产品，为他们创造出最大化的使用价值。在为民服务中体现党员的先进性，我们就要不断创新电信服务手段，为广大客户提供更为便利的服务，让他们感受到共产党人“情为民所系”的精神风貌和电信员工们“用户至上、用心服务”的风采。国庆节前及节日期间，不少电信分公司开展了形式多样的为民服务活动。如靖江电信自9月29日起，所属各支部党员按照统一部署，“进社区、送服务、促发展”，分别走进20多个社区，进行固定电话、小灵通、宽带业务现场咨询与受理，免费提供小灵通终端检测清洗、话机维修，宣传并现场演示“健康全家福”系列套餐、“超值预付费”小灵通、“预付费宽带”和“七彩铃音”、“互联星空”等业务，开展回访客户、处理故障、维护线路等群众性服务。再如淮安电信结合工作实际，设立“党员先锋示范岗”，开展“党员工程”，“党员奉献日”等活动。这些服务活动均受到了广大客户的欢迎。我们可以由此受到启发，党员干部应严格要求自己，虚心接受社会和员工的监督，积极“下访”和“走访”，在服务工作中给党员和员工做出表率；全体党员则要积极引领并带动广大员工多做奉献，热心为客户提供即时、快捷、周到、优质高效的服务，为客户排忧解难，更多地为广大客户做好事、办实事，打造“群众满意工程”，从而让广大客户在我们这卓越的为民服务中，实实在在地感受到开展先进性教育活动所取得的可喜成果。　　　　　　　　　　　 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口