文明礼仪知识竞赛工作礼仪试卷（文明礼仪知识竞赛）.doc

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 文明礼仪知识竞赛工作礼仪试卷（文明礼仪知识竞赛） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、怎样接待上级来访？ 2、怎样接待下级或群众来访？ 3、工作中，接听电话的礼仪要注意哪些？ 4、对来办公室与领导会面的客人，办公室的工作人员引见、介绍给领导时应注意哪些问题？ 5、领导对下属的礼仪应注意些什么？ 6、下属对领导礼仪应注意些什么？ 7、同事之间礼仪应注意些什么？ 8、会议主持人应注意哪些礼仪？ 9、会议发言人应注意哪些礼仪？ 10、与会者应注意哪些礼仪？ 11、从职场交往礼仪上来说，首次拜访的适合时间是（ ） A.15分钟 B.30分钟 C.60分钟 12、在社交场合，为别人介绍是，不正确的做法是（ ） A.先将男士介绍给女士 B.先把晚辈介绍给长辈 C.先将级别高的女士介绍给级别低的女士 13、涉外商务场合，女士切勿穿（ ），因可能被认为是“风尘女子” A.红色百褶裙 B.颜色过于艳丽的裙 C.黑色皮裙 牛仔裙14、女性参加单位的年终总结大会，最适宜的晚装应该是（ ） A.晚礼服 B.深色西装套裙 C.长裙 T恤配休闲裤15、在正确的情况下，每次打电话的时间最好遵循（ ） A.10分钟原则 B.5分钟原则 C.3分钟原则 16、在社交场合，无意与别人的目光相遇时，正确的选择是（ ） A.眼神自然对视1~2秒，然后慢慢移开 B.马上移开目光 C.眼神自然对视3~5秒，然后慢慢移开 17、交谈讲究双向交流，应养成（ ）说话的习惯 A.不时打断对方 B.轮流 C.以对方为主 18、日常涉外交往中哪项是不合礼节的（ ） A.每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士 B.在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题 C.与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为 将来访客人置于右侧位置上19、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，正确做法是（ ） A.事先征得对方同意方可提供帮助 B.不必征询对方，迅速直接上前帮助 C.C.只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助 20、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下（ ） A.求同存异，遵守惯例 B.女士优先，男士风范 C.爱护环境，怜惜动物 密切合作，积极交流21、守时是职业道德的一个基本要求，提前几分钟到达最佳（ ） A.1~5 B.5~10 C.10~15 15~2022、以下关于女性坐姿的描述，不符合礼仪规范的是（ ） A.女性坐姿应做到不抖腿、不翘二郎腿、不摆八字型 B.女性应做到入座轻稳 C.女性入座要坐满椅子的三分之一 女性坐姿要与周围环境相协调23、握手有哪些礼仪要求？ 24、在没有特殊情况时，上下楼应（ ）行进 A.靠右侧单行 B.靠左侧单行 C.靠右侧并排 靠左侧并排25、银婚是结婚（ ）年恋人所拥有的结婚纪念日。 A.25 B.30 C.40 4526、百合是以下哪个国家的国花（ ） A.日本 B.美国 C.法国 阿根廷27、“6、8、9”这三个数字在中国都是吉利的数字，但在以下哪个国家，“9”有着不好的寓意（ ） A.印度 B.日本 C.美国 英国28、在剧场，下面行为不正确的是（ ） A.看戏的观众应该在开场前入座 B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时 C.为演出所打动，随时应报以掌声 如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌29、下列关于女士站姿的描述，不符合礼仪规范的是（ ） A.右手轻握左手四指自然置于脐部，双腿并拢，双脚呈“丁”字型 B.右手轻握左手四指自然置于脐部，双脚以一条腿为重心，稍许交叉 C.右手轻握左手腕部叠放于腹前，两腿靠拢，脚跟靠近 四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上置于脐部，拇指交叉，脚跟并拢，脚尖分开呈“V”型30、餐桌上配有餐巾时，宾客在离桌时应（