有线电视服务协议.doc
有线电视服务协议
合同编号：__________
以下是一份有线电视服务协议的具体内容：
一、引言
本协议旨在明确有线电视服务提供方与用户之间的权利和义务，以保证有线电视服务的顺利提供和使用。
二、服务提供方与用户信息
（一）服务提供方
[服务提供方名称]，地址为[服务提供方地址]，联系电话为[服务提供方联系电话]，邮箱为[服务提供方联系邮箱]。
（二）用户
[用户名称]，地址为[用户地址]，联系电话为[用户联系电话]，邮箱为[用户联系邮箱]。
三、服务内容与范围
（一）基本有线电视服务
服务提供方将为用户提供包括有线电视信号接收、频道播放等基本服务。用户可通过有线电视终端设备收看到规定的电视频道，包括新闻、娱乐、体育等各类节目。
（二）增值服务
服务提供方还可为用户提供一些增值服务，如高清频道服务、付费电视频道服务、互动电视服务等。用户可根据自身需求选择订购相应的增值服务，并按照规定支付相应的费用。
四、服务期限与费用
（一）服务期限
本协议的服务期限为[起始日期]至[结束日期]。在服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动续期[续期时长]。
（二）费用及支付方式
用户应按照服务提供方规定的标准向服务提供方支付有线电视服务费用。费用包括基本有线电视服务费用和增值服务费用（如有）。支付方式为[具体支付方式，如银行转账、在线支付等]，用户应在每月[规定日期]前支付当月的服务费用。如用户逾期未支付服务费用，服务提供方有权暂停提供有线电视服务，直至用户支付完毕为止。同时服务提供方有权按照逾期天数收取一定比例的滞纳金。
五、服务质量与保障
（一）服务质量标准
服务提供方将按照国家相关标准和行业规范提供有线电视服务，保证信号稳定、频道播放清晰、节目内容完整。如因服务提供方原因导致服务质量下降，服务提供方应及时采取措施进行修复，并在[规定时间]内恢复正常服务。
（二）故障处理与维修
用户如发觉有线电视服务出现故障，应及时拨打服务提供方的客服电话[客服电话]进行报修。服务提供方将在接到报修后[规定时间]内派出维修人员进行处理。如因用户自身原因导致有线电视服务出现故障，如用户私自更改线路等，服务提供方不承担维修责任，但应协助用户进行故障排查和解决。
六、用户权利与义务
（一）用户权利
1.用户有权按照本协议的规定享受有线电视服务，有权要求服务提供方提供符合国家相关标准和行业规范的服务。
2.用户有权对服务提供方的服务质量进行监督和评价，如发觉服务质量问题，有权向服务提供方提出投诉和建议。
3.用户有权按照本协议的规定选择订购增值服务，并在支付相应费用后享受增值服务。
（二）用户义务
1.用户应按照本协议的规定按时支付有线电视服务费用，不得拖欠或拒付。
2.用户应遵守国家相关法律法规和服务提供方的服务规定，不得利用有线电视服务进行违法活动或损害公共利益。
3.用户应妥善保管有线电视终端设备，不得私自更改线路或设备，如因用户自身原因导致设备损坏或丢失，用户应承担相应的维修或赔偿责任。
七、服务提供方权利与义务
（一）服务提供方权利
1.服务提供方有权按照本协议的规定收取有线电视服务费用，如用户逾期未支付费用，服务提供方有权暂停提供服务。
2.服务提供方有权对用户的使用行为进行监督和管理，如发觉用户违反本协议的规定，服务提供方有权采取相应的措施进行处理，如暂停服务、终止协议等。
3.服务提供方有权根据国家相关法律法规和行业规范的变化，对本协议的内容进行调整和修改，并及时通知用户。
（二）服务提供方义务
1.服务提供方应按照本协议的规定为用户提供有线电视服务，保证服务质量符合国家相关标准和行业规范。
2.服务提供方应及时处理用户的报修和投诉，如因服务提供方原因导致用户的利益受到损害，服务提供方应承担相应的赔偿责任。
3.服务提供方应保护用户的个人信息安全，不得泄露用户的个人信息给第三方。
八、协议变更与解除
（一）协议变更
双方如需要变更本协议的内容，应经双方协商一致，并签订书面协议。书面协议经双方签字盖章后生效。
（二）协议解除
1.经双方协商一致，可以解除本协议。
2.如用户逾期未支付有线电视服务费用达[规定天数]以上，服务提供方有权解除本协议，并要求用户支付拖欠的费用及滞纳金。
3.如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行，双方均有权解除本协议。
九、违约责任
双方如违反本协议的规定，应承担相应的违约责任。如一方违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。
十、争议解决
双方如在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、其他条款
1.本协议的签订、履行、变更和解除均适用中华人民共和国法律。
2.本协议一式两份，双方各执一