2024年高性能计算服务器维保服务合同.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024年高性能计算服务器维保服务合同
本合同目录一览
1.服务器维保服务内容
1.1服务器硬件维护
1.1.1服务器定期检查
1.1.2硬件故障维修
1.1.3硬件升级建议
1.2服务器软件维护
1.2.1操作系统升级与优化
1.2.2应用软件安装与维护
1.2.3安全防护与漏洞修复
1.3数据备份与恢复
1.3.1定期数据备份
1.3.2数据恢复服务
1.3.3数据安全保障
1.4技术支持与培训
1.4.1电话与在线支持
1.4.2现场技术支持
1.4.3用户操作培训
2.服务期限与时间
2.1服务期限
2.1.1合同起始日期
2.1.2合同终止日期
2.2服务时间
2.2.1工作日维护时间
2.2.2应急维护时间
2.2.3节假日维护安排
3.服务费用与支付
3.1服务费用
3.1.1维保服务费用
3.1.2硬件维修费用
3.1.3培训费用
3.2支付方式与时间
3.2.1支付方式
3.2.2付款周期
3.2.3付款凭证
4.违约责任与赔偿
4.1违约行为
4.1.1服务内容不符
4.1.2服务时间延误
4.1.3未按约定支付服务费用
4.2赔偿责任
4.2.1违约金计算
4.2.2赔偿金额计算
4.2.3赔偿责任限制
5.争议解决方式
5.1协商解决
5.2调解解决
5.3仲裁解决
5.4法律途径解决
6.其他条款
6.1保密条款
6.2知识产权保护
6.3合同修改与终止
6.4适用法律法规
6.5争议适用法院
7.双方签字盖章
7.1甲方签字
7.2乙方签字
7.3合同盖章
8.附件
8.1服务器维保服务详细说明
8.2服务费用明细表
8.3培训课程安排
8.4违约金计算公式
8.5争议解决机构信息
第一部分：合同如下：
第一条服务器维保服务内容
1.1服务器硬件维护
1.1.1甲方应定期对乙方的服务器硬件进行检查，包括但不限于CPU、内存、硬盘、电源等，确保服务器硬件的正常运行。检查周期及具体时间由双方协商确定。
1.1.2乙方服务器硬件出现故障时，甲方应提供硬件故障维修服务，并在接到乙方报修后4小时内响应，如hardwareproblems无法修复，甲方应提供等效替代设备。
1.1.3甲方应根据乙方服务器硬件的使用情况，提供硬件升级建议，以满足乙方业务发展的需求。
第二条服务器软件维护
1.2.1甲方应负责乙方服务器操作系统的升级与优化，确保操作系统的稳定性和安全性。操作系统升级应在乙方同意的情况下进行，并在升级前向乙方提供详细方案。
1.2.2甲方应负责乙方应用软件的安装与维护，包括但不限于数据库、中间件等。软件安装前，甲方应向乙方提供软件版本及兼容性信息。
1.2.3甲方应负责乙方服务器的安全防护与漏洞修复，确保服务器免受恶意攻击和病毒侵害。
第三条数据备份与恢复
1.3.1
甲方应定期对乙方服务器数据进行备份，备份数据应存储在安全可靠的存储设备上，并确保备份数据的完整性和可恢复性。备份周期及具体时间由双方协商确定。
1.3.2乙方服务器数据发生丢失或损坏时，甲方应提供数据恢复服务，并在接到乙方报修后4小时内响应。
1.3.3甲方应采取有效措施保障乙方数据安全，防止数据泄露、篡改等安全风险。
第四条技术支持与培训
1.4.2甲方提供现场技术支持，包括但不限于软硬件故障排查、系统优化等。现场技术支持的响应时间应在接到乙方报修后4小时内。
1.4.3甲方应提供操作培训，使乙方人员掌握服务器的基本操作和维护方法。培训形式包括线上培训、线下培训等，具体培训计划由双方协商确定。
第五条服务期限与时间
2.1本合同的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2甲方应按照本合同约定的服务时间提供服务：
2.2.1工作日维护时间为：____时至____时。
2.2.2应急维护时间：乙方在非工作日或正常工作时间内遇到紧急情况时，甲方应在接到乙方报修后4小时内响应。
2.2.3节假日维护安排：甲方应根据乙方需求，提前制定节假日维护计划，并通知乙方。
第六条服务费用与支付
3.1甲方提供本合同约定的维保服务，服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。
3.1.1硬件维修费用：甲方应按照实际维修成本向乙方收取。
3.1.2培训费用：甲方应按照实际培训成本