银鹭集团预诊断报告及项目建议书.pptx

机密银鹭集团管理体系优化整合咨询项目预诊断报告及项目建议书提案单位：上海华彩管理咨询有限公司二零零四年一月银鹭集团项目背景银鹭集团在以两位陈总为核心的强有力的领导班子带领下，以‘“关怀健康的饮食专家”为使命，紧紧围绕“科技、人才、品牌”战略，积极进取，努力开拓，一举奠定了在中国食品行业“中国粥王”的地位银鹭集团呈现出良好的发展态势，凭借其过硬的品牌和实力，取得了骄人业绩。就是在这样良好的发展态势下，集团领导层毅然决定以集团治理结构优化和组织架构重组为抓手，来推动集团系统的、深层次的管理变革，这使我们不得不对银鹭集团领导层深谋远虑的战略目光，尤其是他们这种不断自我否定的气魄和如履薄冰的忧患意识产生由衷的敬意 企业是一个复杂系统，集团治理结构和组织架构方面的问题一定是由企业这个系统内外一系列相互关联的因素造成；基于对银鹭集团初步的诊断和分析，华彩咨询诚意向银鹭集团提交此咨询意向书，并提出银鹭集团管理体系优化整合变革方案的初步思路：理顺治理结构建设高效董事会，推进专家治企，资本说话深化设计战略深化职能战略规划，推进基于目标管理和全面预算管理的战略管理梳理组织架构划层次、定功能、设权限、分责权搭建管理平台流程与制度体系梳理和优化根植人力资源管理系统建设能够吸引人、甄别人、留住人和发展人的人才管理环境本咨询建议书的目的是根据银鹭集团的需求，旨在介绍华彩管理咨询公司，并简述银鹭集团本次管理咨询的项目规划（包括项目目标成果、项目操作步骤、项目时间规划、项目专家团队、项目费用等）；实际操作方案将有待与银鹭集团领导层人员进一步共同协商确定目录银鹭集团预诊断报告结论本次咨询项目总体说明银鹭集团管理体系优化整合咨询方案第一阶段：咨询阶段项目一：项目规划与管理现状诊断项目二：集团治理结构优化项目三：发展战略规划项目四：组织体系优化项目五：制度体系梳理项目六：人力资源管理体系设计第二阶段：顾问阶段项目七：变革方案组织实施与辅导项目时间规划项目费用项目专家团队华彩咨询简介华彩咨询的部分合作伙伴银鹭集团预诊断报告与项目建议书总体结论一、行业研究初步结论二、预诊断结论与分析 总体结论根源分析三、解决思路及建议 诊断报告修改过后最终《项目建议书》 （正稿）本次管理诊断采用的方法1、问卷调查 本次问卷针对高层、中层、基层采用了问卷设计组合，分别对企业基本资料、发展战略、组织体系、制度体系、人力资源管理等方面开展调查。 本次调查问卷96份。问卷全部有效。2、员工访谈 员工访谈分高层、中层三个层次并采取单独访谈方式。 高层访谈侧重于企业发展定位、发展瓶颈、管理政策与变革准备；中层访谈侧重于战略理解与实施、管理技能、组织氛围与运作效率。 本次员工访谈高中层26人。3、资料分析与验证 文件、制度和各种记录是反映企业发展和管理水平的重要原始资料。在银鹭的积极配合下，本次共调阅各种文档和资料8份。 根据访谈和资料分析发现的若干重要事项或问题，本次管理诊断召开有关人员开展了流程分析会活动。总体判断银鹭集团是典型的“能人治理”型公司，主要创业人依靠其卓越的创业能力和业务能力，使公司获得了快速发展。领导团队在一个非常有个性的文化环境中，形成了一种人治而表面高效的管理机制，由此掩盖了管理机制不健全，管理基础较为薄弱等问题；随着企业迅速发展，从内部、,外部，从客观、主观上都要求提高企业效率和发展速度。尤其是企业最重要的资源人力资源方面的问题，使得银鹭集团较为和谐的经营局面中潜藏的矛盾被激化——出现管理瓶颈对战略形成不了有效的支持，并有可能制约业务发展的动态矛盾；由于公司治理结构问题和主要股东之间的理念差异，公司形成了一道明显的分水岭——以董事长分管的生产、基建系统和执行总裁分管的销售、行政系统两大“阵营”。在这两大“阵营”中，一些职能部门和辅助部门重复设置，造成机构臃肿，人员庞杂，职责分工不明确，流程不清晰，并且管理成本和内耗严重。在中国食品饮料行业的大好发展机遇和激励的市场竞争面前，银鹭集团必须应用“攘外须先安内”的规律，尽可能最大速度地解决内部管理问题，同时重新制定发展战略，以迎来新的发展高峰。银鹭集团诊断结论－管理篇1，三个股东各负责一摊的模式在相当长的时间里起到了提升效率，快速决策，想到就做到的作用。使得银鹭在营运管理上的能力大大超越了管理能力。但随着企业发展速度越来越快，随着规模的扩大，这种过于依赖管理者本人的管理机制已经制约了企业的发展，甚至给下属带来了无所适从的困惑，给管理沟通带来了巨大的障碍。导致出现了机构重叠，资源浪费，效率低下，各自为政等状况。2，银鹭的前十年是生产主导型，后十年是营销主导型，但实质上又是生产与营销双中心制，甚至生产的权利还有重要一些，这样一来内耗就变得很大了。这种双中心的存在不仅给广大员工带来了两个系统般的割裂感，破坏了银鹭本应随着企业的发展急速