TCNEA-防人因失误管理指南.pdf
团体标准
T/CNEAXXX-202X
防人因失误管理指南
（征求意见稿）
GuidelineofHumanErrorPrevention
XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施
中国核能行业协会发布
T/XXXXXXXX—XXXX
目次
前言III
引言IV
1范围5
2规范性引用文件5
3术语和定义5
3.1事件Event5
3.2失效点FailurePoint5
3.3故障Fault/Failure5
3.4人因失误HumanError5
3.5失误陷阱ErrorTrap5
3.6原因因素CauseFactor6
3.7直接原因DirectCause6
3.8促成原因ContributingCause6
3.9根本原因RootCause6
3.10共性原因CommonCause6
3.11纠正行动CorrectiveAction6
3.12人员绩效HumanPerformance6
3.13观察指导ObservationandCoach6
3.14防人因失误工具ErrorPreventionTools6
4基本要求6
4.1组织与管理6
4.2人因管理基本理念7
4.3防人因失误工作实践7
5人因管理培训7
5.1培训内容7
5.2培训对象和频度7
5.3培训实施8
6人员行为管理8
6.1人员行为规范管理8
6.2防人因失误工具使用8
6.3观察指导9
7人因失误陷阱管理10
7.1原则10
7.2流程10
I
T/XXXXXXXX—XXXX
7.3消除10
8人因事件分析与反馈11
9指标监测与改进11
9.1人因管理指标监测11
9.2人员绩效评估与改进11
10记录11
10.1信息化系统11
10.2其他工作记录12
附录A（资料性附录）防人因失误管理组织机构及文件体系（示例）13
附录B（资料性附录）防人因失误工具使用要求（示例）14
参考文献16
II
T/XXXXXXXX—XXXX
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起
草。
请注意本文件的某些