续保营销技巧话术_1532548079.ppt
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车险续保营销技能分享;;人保财险（PICC）公司介绍及优势;人保财险（PICC）公司介绍及优势;提醒客户注意事项
建立感情;第6页;;理想车险
套餐;强制性、公益性
国家从交强险保费收入中提取道路交通事故社会救助基金; **先生/小姐：交强险是国家强制一定要购买的，既然一定要买咱就选一个最靠谱的保险公司，中国每三位车主就有一个选择我们人保财险，这就是天然的广告了，选择我们一定会给您的爱车提供最周全的服务，我现在帮你下单好吗？还是给您介绍相应的商业险一起投保呢？（交强险是强制购买的，推销空间也很有限，建议直截了当并引出客户的商业险投保欲望。）;商业车险;商业
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销售技巧及营销话术.ppt
您好，我非常理解您的顾虑，确实在联通刚成立的时候，由于用户数量增长很快，基站的数量一时跟不上，出现了像您说的问题。而这几年，我们联通的网络覆盖情况已经好很多了，尤其是我们的3G。我们联通的3G网络已覆盖了全国三百多个地市，而且我们的基站还在不断的增加建设，所以您完全不用担心信号的问题。同时全世界范围内WCDMA也是覆盖最广的，目前有两百多个国家使用。您如果出国的话也方便使用啊！选择我们联通没错的，来，您来自己感受一下我们联通3G的不同之处吧……用户只用电脑上网认同用户。01提出困难型问题。02阐述产品优势。03体验。04您好，您的想法代表了很多的用户。您习惯电脑上网这是很正常的，那如果需要上网
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股票营销话术技巧(全~).doc
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第一部分：开场白
一、开场白的方式
1．你好，我是西部私募的小陈。您最近股票做得怎么样？
2．是王先生吗？我是XXXX公司的小张啊！你股票最近有操作吗？
开场白之后，判断出客户有无兴趣继续沟通，客户大致会有以下三种反应：
1、 直接拒绝、拄断电话；
2、 礼貌应对、含糊其辞表示拒绝；
3、 感兴趣、乐意沟通。
对于前两种客户，交由公司集中管理，并作记录便于后期再次访问：第三种客户即为公司准客户， 需将其作为工作重点。
初次与客户沟通，常会遇到如下几种问题：
1、您们是什么公司?
答：我们是一家在股市里有自己资本运作的私募基金，希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。同时
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股票营销话术技巧[全].pdf
第一部分：开场白
一、开场白的方式
1．你好，我是XXXX公司的小张。您最近股票做得怎么样？
2．是王先生吗？我是XXXX公司的小张啊！你股票最近有操作吗？
开场白之后，判断出客户有无兴趣继续沟通，客户大致会有以下三种反应：
1、直接拒绝、拄断电话；
2、礼貌应对、含糊其辞表示拒绝；
3、感兴趣、乐意沟通。
对于前两种客户，交由公司集中管，并作记录于后期再次访问：第三种客户即为公司准客户，需将其作为
工作重点。
初次与客户沟通，常会遇到如下几种问题：
1、您们是么公司?
答：我们是一家在股市有自己资本运作的私募基，希望在股市寻求长期合作的战伙伴。同时，公司
坚持着专业、稳健、持续的投资，求为每
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电话营销话术技巧.ppt
电话营销的优势 节省时间 高效率 节约成本 成熟的 营销方式 电话营销中的心理障碍 2007 惧怕、 排斥的心理 怕被拒绝 气氛的影响 电话营销前的准备 做到三心二意 意志坚定 对公司 对产品 有信心 意气风发 对客人 有耐心 对自己 有信心 积极正面的 思想、态度 电话营销前的准备 微笑 语气 语调 热情 通过电话传递到另一端,让你的言语， 更具有感染力和磁性来吸引客户 挠到客户的痒处，你就有成交的希望。 ——乔?吉拉德 话术的确很重要，它可以使事情改变，可以使客户自己说服自己。
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《销售技巧及营销话术》
11G：支持电话业务，用户数量非常少，价格非常贵22G：支持电话业务、短信业务、数据业务（速度较慢）、用户数量多，价格较便宜33G：支持电话业务、短信业务、可视电话、数据业务（速度很快）、用户数量？？，价格？？43G业务的发展对象：对可视电话有需求或对数据业务要求较高的用户群体。
手机是干什么用的？语音业务：简单的事情复杂化，忙时、闲时、长途、市话资费特点：套餐外贵，套餐内便宜，高高在上2G时代1手机是干什么用的？数据特点：数据业务超级多、数据内容超级丰富、个性化程度超级高、数据应用超级广泛数据业务：复杂的事情简单化套餐外便宜，套餐内贵，刺激消费挖掘用户的个性化需求：手
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续保话术汇总--第1页
续保话术汇总
开场白
1、首播开场白：
您好，请问是**先生/女士吗？我是**经销店保险部的,我的名字是***。今天
与您联系,主要是想提醒您，您有一辆车牌号为**的**车，车辆保险将于*月*日到
期，小X按照您去年的行驶情况为您设计了适合您的方案，我给您汇报下？
2、有促销开场白：
您好，请问是**先生/女士吗？我是**经销店保险部的,我的名字是***.今天
与您联系,主要是想提醒您，您有一辆车牌号为**的**车，车辆保险将于*月*日到
期，店内现在针对续保客户有优惠活动，您看我为您具体介绍一下吧
续保话术汇总--第1页
续保话术汇总--第2页
3、有保养开场白：
您
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续保话术的教学交流.pptx
续保话术学习手册--续保基本台词--客户常见问题对应--续保销售原则及忌语前言 话术是营销人员与客户沟通的纽带和桥梁。 麦当劳曾做过实验，让其前台服务人员在服务客户时多做一句话的脚本式前台营销，结果使麦当劳营业额增长了47%。由此可见，通过有效的营销话术的运用，说的到位、切入及时，会大大提高销售业绩。 因此，我们希望通过此续保话术手册的学习，给大家作个参考,起到抛砖引玉的效果，并希望大家在今后的实践工作中不断完善更新话术，实现续保业绩的提升。 基本台词---上年在店投保客户注意事项前期准备:查看客户身份、车辆信息、上年在店投保情况、出险情况等信息1、 熟练掌握开场白，给客户留下好印象和专
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车行续保率改善话术.ppt
聆听的类型添加标题听而不闻:根本没有真正在听.01添加标题假装聆听:用适当的是和嗯表示好象在听.02添加标题选择聆听:只听到谈话的某一部分.03聆听的类型注意聆听:将注意力集中在谈话上带着理解去聆听:用耳,眼睛和心灵去听,听取话中的感受,含义和行为.这并不意味着你同意别人的观点,而意味着你完全理解和重视此人的感受,意思和信仰.聆听聆听的原则站在对方的立场，仔细的倾听，不要预设立场确认自己所理解的是否是对方所讲的，必须重点式的复述对方所讲的：“您所讲的是不是……”,“我不知道我理解的对不对，您的意思是……？”要表现诚恳、专注的态度倾听对方的话语聆听聆听的要点：认真地听，勿随意打断边听边把重点记下
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营销技巧第6讲：营销七步话术.ppt
证券营销七步法 宝安营业部：陈胜 证券营销七步法 成为一名职业的证券经纪人，必须具有基本素质： 1）有效沟通能力 2）积极心态 3）专业形象和礼仪 基本素质 +营销技巧+产品和服务 =营销成功 七步营销法第一步：开场白 步骤1：称呼对方： 营销场合称呼，运用得恰如其分，可以迅速拉近与客户之间的关系。 步骤2：自我介绍： 清晰地说出自己的名字和企业名称。 步骤3：感谢对方的接见 诚恳地感谢对方能抽出时间接见您。 七步营销法第一步：开场白 七步营销法第一步：开场白的方式 称赞——不同的客户，采用不同的赞美。如：注重形象的女性，赞美她的外表。
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电话营销跟踪话术技巧.pdf
电话营销跟踪话术技巧
Telephonemarketingtrackingskills
(演讲与口才)
姓名：____________________
单位：____________________
日期：____________________
编号：YB-BH-089307
演讲稿|Speech
演讲与口才
电话营销跟踪话术技巧
说明：演讲稿是进行演讲的依据，是对演讲内容和形式的规范和提示，它体现着演
讲的目的和手段。演讲稿是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体。本内容
可以放心修改调整或直接使用。
跟踪客户时做好打电话之前的准备，打通电话第一句话是：您好，我是XXX
公司的客服xx，
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车险电销续保话术整理.doc
基本销售流程：
开场白：
TSR：您好，请问是XX先生/女士么?
客户：是。什么事？（如不是客户本人，需询问客户本人姓氏并且带姓称呼客户。）
TSR：X先生/女士您好，我是人保网销车险坐席，工号****号，我这边通过系统看到您车牌号码为****的车险去年是通过咱们人保网销投保的。现在您的保险快要到期了，我第一时间给您打一个电话，帮您试算一个最优惠的续保价格。请问您今年险种是否有变更还是和去年保持一致？
异议处理：（详细请见第四页异议处理部分）
促成：
TSR：您看您去年就是在咱们这边保的，今年肯定把最大的优惠都给您了，没什么问题就帮您把保险续上，您看寄送保单的地址还和去年登记的一样，没变吧？