置业顾问培训教材-售楼人员必须会回答的60个问题.doc

售楼人员必须会回答的60个问题1、?基地具体地理位置如何？2、?基地的东西南北与什么相邻？3、?基地距离市中心、汽车站等主要地标有多少公里？交通状况如何？4、?基地周围主要交通设施有哪些？具体情况如何？5、?基地周围的公共汽车的车别、班次情形，各路线的起始站及其经过的路线？6、?基地周围的商业场所多少及其营业状况如何？7、?基地周围的学校多少及其地点交通如何？8、?基地周围的医院多少及其地点交通如何？9、?基地周围的其他公共设施、游乐场设施如何？10、针对本楼盘有什么有利的因素和不利的因素？11、本楼盘的开发商是谁？12、本楼盘是由谁设计的？建筑单位是谁？13、本楼盘是由谁进行物业管理的？14、15、国有土地使用证？使用年限？起始年月？16、建设用地规划许可证？建筑工程规划许可证？商品房预售许可证？17、本基地的规划情形如何？18、本基地各栋建筑物的面积、层数、高度、正面宽度及深度，相互间距是多少？19、本建筑在造型、设计上的突出之处是什么？20、何时开工、完工及工作天数？现在进度如何？21、依规划类别不同分别有多少户？现在进度如何？总户数如何？22、每一个楼面有几户人家？23、不同层次不同单元的朝向景观、日照情况如何？24、楼盘有多少种格局？分别有多少户？25、楼盘有多少种面积？分别有多少户？26、每套单元的客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、存储间、阳台……净面积分别是多少？27、得房率为多少？28、地下室的高度、每层的高度及室内净高各为多少？29、有无公共设施？如何规划？如何使用？30、公共面积和公共设施的使用权、所有权问题？31、公摊面积主要包含哪些地方？如何计算？32、社区配套设施是否和大楼一起竣工、一起交付使用？33、车位停车场设置在什么地方？地上车位、地下车位、露天车位分别有多少个？一共有多少个？车位的面积有多少？长多少？宽多少？价格如何？34、建材设备品牌？35、室内装修如何？36、房屋交付使用后，水、电、煤、电话、电视接线等能否同时到位？37、房屋购买后是否有保修期？38、保修期内外，房屋维修应该如何分别处理？39、业主委员会何时成立？业主的意见如何为业主委员会或物业管理公司所接受？40、这个楼盘的特点如何？41、本楼盘的价格如何？起售单价是多少？最高单价是多少？栋与栋之间的差价是多少？平面之间的差价是多少？楼层之间的差价是多少？最小总价是多少？最高总价是多少？42、现房的租金估计是多少？据此计算投资回报率是多少？43、付款方式有几种？44、按揭贷款银行名称？贷款额度？贷款年限？贷款利率？45、贷款利率是否会随利率调整而调整？46、贷款10万元，期限10年，每月应付款为多少？47、付款汇款到开发商什么开户行？哪个帐号？48、结算方式有什么限制？49、成交以后，税费有哪几种？额度有多少？由谁负担？50、物业管理费具体为多少？主要包括哪几项服务项目？51、交屋时，煤气、电话、电视天线、物业维修等是否还另行收费？费用多少？ 52、签订预售合同或出售合同需要哪些证件？53、预售合同登记需要哪些证件？54、委托他人签订合同需要准备哪些证件？55、在预售期间，户名可否作内部交换？有什么条件？56、产权登记后，户名可否作变换？有什么条件和税费？57、房屋贷款人在身份上有什么限定？58、贷款程序如何？需要哪些证件？产生哪些费用？59、预售合同或出售合同是否需要公证？60、公证程度如何？需要哪些证件？产生哪些费用？