酒店行业语音系统技术方案白皮书.pdf

上海迅时通信设备有限公司 酒店行业语音系统方案 技术白皮书 目录 1 方案介绍6 1.1 概述 6 1.2 优势和价值 6 1.3 适用酒店类型 6 2 酒店客户面临的挑战7 2.1 高端星级酒店面临的挑战 7 2.2 经济酒店面临的挑战 7 3 酒店语音通信平台与方案设计 8 3.1 高端星级酒店平台和方案设计 8 3.1.1 部署重点8 3.1.2 平台组成9 3.1.3 方案设计10 3.1.4 产品推荐选型10 3.2 经济酒店平台和方案设计 10 3.2.1 部署重点10 3.2.2 平台组成11 3.2.3 方案设计13 3.2.4 产品推荐选型13 3.3 各网元介绍 14 3.3.1 迅时OM系列IP-PBX （语音平台） 14 3.3.2 迅时MX 系列语音网关 （分机扩展）14 3.3.3 迅时NRP系列IP话机 14 3.3.4 侬好商务助理14 3.3.5 喂喂APP14 3.3.6 梓博计费系统15 3.3.7 酒店管理系统对接中间件DockPMS 15 3.3.8 合作PMS—中煜Fusion 15 3.3.9 远程自动配置管理15 3.3.10 迅时网管系统 15 4 酒店业务 17 4.1 客房预订及营销中心 17 4.2 无线派工单 17 4.3 酒店管理应用 18 4.4 客房语音服务 18 4.5 酒店商户服务和办公应用 18 5 方案可靠性 20 5.1 可靠性全视图 20 5.2 双直流/交流电源冗余 20 5.3 双网口冗余 20 5.4 主/备SIP服务器21 5.5 断网/断电逃生 21 6 远程维护与管理 22 6.1 网管监控接口 22 6.1.1 与酒店第三方网管系统对接22 6.1.2 迅时网管系统22 6.2 远程自动部署接口 23 附录 术语汇总24 插图目录 图3-1 高端星级酒店平台整体组成 9 图3-2 高端星级酒店典型架构图 10 图3-3 非连锁型经济酒店平台整体组成 11 图3-4 连锁型经济酒店平台整体组成 11 图3-5 非连锁型经济酒店典型架构图 13 图3-6 连锁型经济酒店典型架构图 13 图4-1 无线派工服务流程 18 图5-1 双直流/交流电源冗余20 图5-2 网口冗余21 图5-3 主/备SIP服务器 21 图5-4 断网/断电逃生21 图6-1 迅时网管系统界面截图23 图6-2 经济型连锁酒店的集中配置与自动升级23