电子商务运营与管理复习题+参考答案 (2).docx
电子商务运营与管理复习题+参考答案
一、单选题（共89题，每题1分，共89分）
1.电子商务系统得以运行的技术基础是（）。[模拟题|高频]
A、客户服务中心
B、网络平台
C、认证中心
D、支付网关
正确答案：B
2.CRM之所以能帮助企业赢得收益与未来，主要是由于它能帮助企业在以下一些方面取得领先于对手的竞争优势。具体不包括（）。[模拟题|中频]
A、拓展供应链
B、提高效率
C、拓展市场
D、保留客户
正确答案：A
3.电子商务行政监管的注意事项不包括（）。[模拟题|高频]
A、专人监管和所有监管相结合
B、在线监管与线下监管相结合
C、行政手段与技术手段相结合
D、专业监管与专项监管相结合
正确答案：A
4.第三方物流是在物流渠道中由（）提供的服务。[广东省-1701真题-第1题|极高频]
A、需求方
B、供应商
C、中间商
D、购买方
正确答案：C
5.（）是信息技术应用后最早出现的信息伦理问题，它主要揭示了信息技术和传统社会伦理之间的关系。[广东省-1701真题-第1题|极高频]
A、信息道德
B、网络伦理
C、计算机伦理
D、媒体伦理
正确答案：C
6.关注的重点是生产过程与供应链的B2B模式是（）[模拟题|极高频]
A、以交易为中心的B2B电子商务
B、以供需为中心的B2B电子商务
C、以协作为中心的B2B电子商务
D、中立模式
正确答案：B
7.（）即环球同业银行金融电讯协会，是一个国际银行间非营利的国际合作组织，总部设在比利时的布鲁塞尔。[模拟题|高频]
A、TTP
B、SWIFT
C、E-Cash
D、Net-Cash
正确答案：B
8.（）型电子货币是最常用的电子货币，是电子支付中最常用的工具。[模拟题|中频]
A、电子钱包
B、电子支票
C、EIS
D、信用卡
正确答案：D
9.（）是全美境内美元支付系统和美国支付清算的主动脉。[模拟题|中频]
A、自动清算所系统
B、清算所同业支付系统
C、联邦资金转账系统
D、同城清算所系统
正确答案：C
10.（）是“第三利润源”的主要源泉。[模拟题|极高频]
A、包装
B、配送
C、储存
D、运输
正确答案：D
11.在网络经济时代的大潮下，CRM呈现以下新的发展趋势。1.CRM由部门级应用转为企业级应用。2.CRM将与信息技术特别是网络技术高度融合。[练习题|中频]
A、√
B、?×
正确答案：A
12.从当前的市场应用情况来看，电子商务标准基本上分为（）[广东省-1207真题-第1题|极高频]
A、2层
B、1层
C、3层
D、4层
正确答案：A
13.超文本传输协议简称（）。[广东省-1601真题-第1题|极高频]
A、SMTP
B、FTP
C、HTML
D、HTTP
正确答案：D
14.与传统广告定价方式不同，网络广告中每次行动成本法是（）[广东省-1207真题-第1题|极高频]
A、CPP
B、CPC
C、CPA
D、CPM
正确答案：C
15.存放、保管、保养、维护等活动属于物流的（）[四川省-1610真题-第1题|极高频]
A、配送功能
B、装卸搬运功能
C、包装功能
D、储存功能
正确答案：D
16.美国最大的金融服务机构是（）[广东省-1701真题-第1题|高频]
A、BankofAmerica
B、SFNB
C、FirstCityBank＆Trust
D、Citicorp
正确答案：D
17.（）是全世界应用范围最广的高速宽带接入方式。[模拟题|中频]
A、ADSL
B、ISDN
C、DDN
D、ASDL
正确答案：C
18.（）的主要业务是向客户提供多种速率的数字数据专线，适用于局域网/广域网的互联、不同类型网络的互联以及会议电视等图像业务的传输等。[模拟题|中频]
A、PTSN
B、ISDN
C、ADSL
D、DDN
正确答案：D
19.消费者网上购买的具体过程为（）。①消费者通过计算机连接Internet查看自己希望购买的商品②网上商店的服务器收到订单并立即应答③消费者在网上商店的相关网页上填写订货单④消费者确认后，选择付款方式，最终确认订单[模拟题|极高频]
A、①②④③
B、①③②④
C、②①③④
D、①②③④
正确答案：B
20.电子政务进入全面实施阶段是在（）[模拟题|高频]
A、2001年
B、2004年
C、2002年
D、2003年
正确答案：C
21.选择服务器要考虑的因素不包括（）[模拟题|中频]
A、性能
B、价格
C、外观
D、售后服务
正确答案：C
22.具有普遍适应性的物流活动叫做（）[广东省-1501真题-第1题|极高频]
A、国际物流
B、一般物流
C、特殊物流
D、区域物流
正确答案：B
23.（）在政策制定、提供服务、监督管理、风险控制等多方面参与了美国