新客户经理养成记.pptx

“新客户经理养成记”上海平台重点客户关注之新客户经理培养计划：朱文波 面向2017，上海平台抓实集团区域客户战略落地背景： 响应集团关于区域客户战略的落地，尝试推进“上海平台客户经理制”；客户类型锁定规模不大，但渴望成长，拥有一定技术实力、在某重点领域有所建树的集成商。 作为点对点对接的“客户经理”在该计划中应运而生。由此，衍生了上海平台“新客户经理”的培养计划，通过战略解读、能力培养、导师辅导等方式，让新客户经理在存量和增量业务中发光添彩！ 培养目标： 培养一个能满足客户的需求，为公司创造价值的客户经理。培养对象： 条 件： 1、88-90后 2、能独立对接重点目标客户 3、总监推荐 4、综合面试 5、有意愿 6、爱学习数量：平台范围内8-10人组织保障：培养方式： 培养内容：模块内容课时知识点说明战略模块公司整体战略2最懂公司战略的客户经理内部讲师不同业务模式分享3突破自身产品的局限内部讲师成长模块KA客户相处之道4了解客户的“痛”和“需求”外部讲师KA客户案例解析4用成功案例来诠释现状内部讲师三张报表4具有“经营的头脑”内部讲师交流模块户外活动8学习交流外部协作巅峰之战4结业之作总监导师培养持续时间：2017年4月-2018年1月；多采用碎片时间！内部讲师培养：后备讲师：熊伟、王怡、杨悦、张涛涉及课程：《KA客户的成功案例分享》课程开发：人力资源一对一课前沟通；积累案例；课程设计；教案准备；课程试讲；组织实施等 基础学习资料准备：平台各产品业务接口人清单；平台产品清单；平台现有的解决方案汇集等解决“痛” 培养“人”