殡仪馆送殡流程.docx

接殡环节

办理死亡证明

家属须亲赴逝者生前所在的医疗机构，或是凭借社区、村落开具的介绍信，前往当地卫生院办理死亡证明。若逝者非正常死亡，则必须联络公安部门获取相应的死亡证明。在家病逝的，首先取得所在地医疗《死亡医学证明书》，之后到辖区卫生防疫站换取《居民殡葬证》，再带《居民殡葬证》及逝者户口、身份证到辖区派出所销户，由派出所在《居民殡葬证》上签章；由医院开具《死亡医学证明书》的流程相同。

联系殡仪馆

家属拨打殡仪馆全天候服务的热线电话，详尽告知逝者的个人基本情况以及遗体接送的具体需求，殡仪馆训练有素的专业接送团队将立刻行动，确保逝者遗体得以平稳、安全地接运至殡仪馆。同时，家属需将死亡证明及火化联交给殡仪馆的工作人员。

预约服务

遗体接运到馆后，家属需携带逝者身份证、死亡证明及经办人身份证（原件）前往洽谈区预约相关服务。殡仪馆工作人员会细致入微地阐述每一项服务的内容，包括遗体整容防腐、守灵服务、故人沐浴、遗体告别、遗体火化等。家属可根据实际需求与情感寄托的考虑，选择直接火化或将遗体冷藏并预约告别厅和相关服务，明确服务标准、细节等要求。

遗体存放环节

针对家属的不同需求和偏好，殡仪馆提供两种存放方式——共享冷藏室与独立冷藏柜。若逝者家属需要守灵或者清洗、化妆、防腐、更衣等细致服务，殡仪馆的专业团队将针对遗体的具体状态，进行细致入微的整容处理，确保逝者面容安详，着装得体，尽可能达到坦然、如眠、原貌的效果。

告别环节

殡仪馆精心打造了多种规模的送别殿堂，涵盖不同时间段，并配备了顶级的音响与照明系统，以确保每一场告别仪式都显得庄严而温馨。专业团队将根据逝者的生前喜好、身份特征、专业特点让告别仪式更加个性化。为迎合各个家庭的不同需求，特设了惠民厅、小厅、中大厅等。在花艺服务方面，采取灵活的租售并举，同时确保消费过程公开透明。

火化环节

馆内配备尖端的燃气式火化设施，确保火化过程既安全又环保，并提供全天候24小时的不间断服务。在遗体火化阶段，依据家属提前的预定安排，可以选择平板炉或者拣灰炉进行操作，整个火化过程大约需要60分钟。所有基础服务严格执行政府定价和政府指导价，其他特许殡葬服务项目和殡葬用品价格实行市场调节价。

后续环节

家属可选将骨灰安葬或寄存在骨灰寄存楼，也可选择壁葬、永久寄存等节地生态安葬形式。