文档详情

第四章信息处理过程.ppt

发布:2023-09-04约6.27千字共35页下载文档
文本预览下载声明
第一页,共三十五页,2022年,8月28日 Howard and Sheth的模型(1969) (刺激) (反应) 产品特性 购买 社会因素 满意的形成 信息搜寻行为 选择标准的决定 态度的形成 In put Out put 知觉构成体 学习构成体 人的头脑 第二页,共三十五页,2022年,8月28日 Bettman的模型(1971、1979) 前提:1。消费者处理信息能力有限。 2。消费者并不一定是被动的,而是主动的。 动机 外部搜寻 内部搜寻 消费与 学习过程 决策过程 信息获取 与评价 注 意 信 息 处 理 能 力 第三页,共三十五页,2022年,8月28日 Mitchell的模型(1981) 目标 卷入 刺激 注意 信息处理 储存信息 态度 激活的schema 第四页,共三十五页,2022年,8月28日 Howard的新模型(1988) 确信 信息 品牌认识 意向 购买 态度 第五页,共三十五页,2022年,8月28日 Petty and Caciopoo的ELM(1986) (ELM, Elaboration Likelihood Model) NO 边缘渠道 NO 中心渠道 Fishbein的态度模型; Ao = Bi Ⅹ Ei 信 息 态 度 中心的(认知的) 处理 处理能力 处理动机 边缘的(情感的) 处理 第六页,共三十五页,2022年,8月28日 Maclinnis and Jaworski的模型(1989) 需求 品牌信息处理动机 信息处理能力 信息处理机会 注意与记忆的分配 情感反应 认知反应 品牌态度 第七页,共三十五页,2022年,8月28日 二、信息处理过程 消费者的信息处理过程是消费者暴露于刺激物(产品、企业、包装、广告等)的信息,注意、理解此信息的过程。 信息 暴露 (刺激) (感觉器) 提取 储存 短期记忆 注意 理解 长期记忆 第八页,共三十五页,2022年,8月28日 第二节 暴露 消费者的感觉器官接触营销刺激以后,就感知其刺激,这一过程就是暴露(exposure)过程。 1。暴露的类型 1)有意暴露 2)无意暴露 2。阈限(threshold) 1)绝对阈限 2)差别阈限 (最小可知差别; Just Noticeable Difference;JND) 3。阈下知觉 (单纯暴露效果;mere exposure effect) 4。刺激的辨别 韦伯(Weber)定律; I I = K 第九页,共三十五页,2022年,8月28日 第十页,共三十五页,2022年,8月28日 绝对阈限的例子 资料;Gal
显示全部
相似文档