年上半年护理工作总结.doc

年上半年护理工作总结 篇一：2015年上半年护理工作总结 2015年上半年护理工作总结 我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将2015年妇科上半年工作总结如下： 我知道任何一个科室工作的开展，都离不开相关科室的配合支持，如作各项辅助检查、病人的护理会诊、仪器的相互借用等等，都离不开相关兄弟科室的支持与帮助，所以在平时的工作中我们十分注重各科室之间的交流和合作。处理好彼此间的关系，尽可能的减少摩擦和矛盾。 工作中我们广泛听取医护人员的意见，公正、公平，不戴有色眼镜，厚此薄彼。及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理，增强她们的主体意识和责任感。在工作中我们严格要求自我，但在严要求的同时也给予护士生活中的关心与帮助，认真观察和了解护士们在工作中的一言一行、一举一动，发现困难及时帮助解决。 在处理好和患者之间的关系上，我们经常和患者沟通，了解各项工作落实情况及护理服务情况，了解病人的康复情况。定期进行满意度调查，认真接待患者的各种投诉，虚心听取意见并及时反馈，深入调查了解，尽量协调护患纠纷，缩短护患之间的距离，减少和避免医疗纠纷的发生。对于护士工作中的缺点和不足，我们将耐心的讲解和深刻的批评 注重护士业务水平的提高，提高他们和自身的业务和理论水平，倡导以老带新地方法，巩固基础知识，训连基本功，倡导他们通过上 网阅读、科室组织学习及自学等方法进行学习，来丰富大家的专业知识，同时要学以致用，要及时的把所学到的技术和方法应用于临床护理。 “坚持以病人为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为目标 ”的服务宗旨。首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。 加强制度与职责教育，明确岗位责任制和护理工作制度。加强教学安全管理，对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使她们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。 加强重点时段的管理，坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度，加强重点时段如夜班、中午班、节假日的管理，加强对重点病人的管理，每周按时检查护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则，“即