企业管理沟通培训课程.ppt

管理就这五件事主讲人：黄雅聆黄雅聆介绍十年如一日，黄老师专注在实践与研究管理技能提升上，受益学员近10000人；黄老师是中国企业一级高级人力资源管理师；香港企业教练研究院授于专业绩效教练；券商优秀营销团队指定企业教练；现为多名高管私人教练，均任券商、信托公司高管及管理人员；2013年度黄老师协助项目（恒天上分第一财富中心）达成年度销售业绩12亿；2014年黄老师荣升恒天财富企业管理总顾问，负责华东区中层管理技能提升项目；11年？金融（保险、证券）知名企业培训行业授课金牌讲师；曾任职大型企业培训经理、市场总监、总经理助理；国信证券上海分公司管理培训体系搭建者；任北京恒天财富上海分公司第一财富中心战略经营管理顾问兼副总经理；北京恒天财富总公司总经理、团队长中层管理训练课程长期签约讲师；品牌课程：《现代管理者的五项能力提升训练》——中层管理者必修课协助企业实现员工自我管理有效提升效率课程目标”明确现代管理者的定义，协助管理者理清管理思路，让管理更高效、更轻松；1了解企业团队优秀管理者应具备的技能及有效掌握的方式；2明确管理者的具体事件，并让管理更有结果，提升绩效；3通过有效招聘的学习，提升招聘人员的方式及有效性；4通过日常管理的学习，掌握日常管理的重点及操作方式；5通过有效沟通的学习，让团队之间沟通更高效，提升工作效率；6通过有效的辅导与培训的学习，培养更多的新生力量，提升绩效；7通过会议管理的学习，掌握用最少的时间解决最有效的问题的方式；8单元一：现代企业管理者认知及定位单元二：管理第一件事：如何有效招聘单元三：管理第二件事：团队日常管理单元四：管理第三件事：有效沟通管理单元五：管理者核心技能之会议管理单元一：现代企业管理者认知及定位3.合格管理者与卓越管理者的区别图4.团队成员现状分析1.管理的定义及管理者角色认知2.管理者应具备的技能我的团队成员现状如何？单元二：管理第一件事：如何有效招聘1、2、3、4、5、招聘在团队发展中起到的作用及案例分享招聘只是人力资源部的事情吗？微时代的高效招聘高招现场定位属于自己的员工素质模型用结构化面试找到合适的人才6、寻找及吸引骨干的核心技能01020304如何让员工聚焦到统一的团队目标上；7/2/1员工管理法的运用及实战训练；团队中的冲突管理；－发生冲突的应对措施；管理者日常管理工作梳理；05团队氛围管理的运用及实战训练；单元三：管理第二件事：团队日常管理单元四：管理第三件事：有效沟通管理高效沟通基础及案例分析；常见的团队管理沟通案例汇总分析；日常沟通场景训练；如何有效与员工设定月度目标及达成路径；如何提升员工积极性及正向行为；如何协助员工发现问题解决问题；跨部门沟通的解决之道核心要素【模拟演练】4个不同的沟通场景，如何达成沟通目的单元四：管理者核心技能之有效辅导与培训有效辅导及培训的定义；如何做辅导才有效；培训与辅导的区别；培训和辅导如何结合；单元五：管理者核心技能之会议管理1.为什么要开会2.会议体系及要素讲解3.会议的作用及操作方式4.如何用最少的时间开最有效的会议a）团队如何开早会b）团队如何开夕会c（团队如何开经营管理会