问卷设计注意事项.ppt

被访者可以充分自由地按自己的想法和方式回答问题和发表意见，不受限制，有利于发挥被访者的主动性和想象力。特别是能为研究者提供大量、丰富、具体的信息。在编辑和编码方面费时费力会造成调查偏差优点：缺点：开放式问题的优缺点（二）封闭式问题已事先设计了各种可能的答案的问答题，被访者只要或只能从中选定一个或几个现成答案的提问方式。01您认为您使用摩托车的原因是什么？（可多项选择）02办事更迅速03办事更方便04在都市里用摩托车很神气05用摩托车是一种身份的象征06就是要骑摩托车的那种冒险的感觉例如：AB答案标准化，回答方便，易于进行各种统计处理和分析，利于提高问卷的回收率和有效率；编码和数据录入过程简化，能减少各种误差。优点封闭式问题的优缺点缺点被访者只能在规定的范围内回答，可能无法反映其他各种有目的的、真实的想法；设计比较困难，必须想出一系列可能的答案；一旦设计有缺陷，被访者就可能无法正确回答问题，从而影响调查质量。封闭式问题的优缺点封闭式问题的种类1.两项选择法问题（真伪法或二分法）例如：您家里有电脑吗？（有，没有）您是否打算在近五年内购买轿车？（是，否）优点：易于理解和可迅速得到明确的答案，便于统计处理和分析。缺点：被访问者没有进一步阐明细节和理由的机会，难以反映被调查者意见与程度的差别，了解的情况不够深入。适用于互相排斥的两项择一式问题及询问较为简单的事实性问题。√√2.项选择题（1）单项选择型例：请您在看过此卡片后告诉我哪一个字母代表了您所属的年龄组（出示回答卡片）A.17岁以下B.17-24岁C.25岁-34岁D.35岁-49岁E.50岁-64岁F.65岁及以上√（2）多项选择型例:您使用移动电话的高峰时间一般集中在哪些时段？（出示回答卡片，选项不限）1?6:00-8:002?8:00-12:003?12:00-14:004?14:00-17:005?17:00-21:006?21:00-24:007?24:00-6:008?不好说√√（3）限制选择型例：在过去的3个月中，您的护肤品主要用于做什么？（限选三项）1.用于润肤2.用于祛斑3.用于清洁皮肤4.用于护理干燥皮肤5.用于柔软皮肤6.用于防晒7.使皮肤更光滑8.用于洗面9.其它（逐字记下）______√√√问题的答案由表示不同等级的形容词组成，并按照一定的顺序排序，由被调查者选择。例1.既然您已试用了该产品，您认为您将购买它吗？（选一个）——是的，会购买——不会购买01√023.量表式问题例2.既然您已试用了该产品，您认为您将……（选一个）——肯定购买——可能购买——也许会也许不会——可能不会购买——肯定不会购买量表问题的优点：完整性和强度；可以转化成数字，并且可以直接编码；可以使用更高级的统计分析工具。√量表法的几种形式（1）直线标记量表：您对飘柔洗发水的评价是（请在线段适合您的态度的“点”上画圈）好一般差非常好比较好一般不太好不好极好相当好稍微好一般稍微不好相当不好极差√√√（2）李克特（Likert）量表对飘柔洗发水有如下观点，您的态度是：观点同意比较同意一般较不同意不同意能去除头屑12345能抑制头皮瘙痒12345价格合理12345很独特12345√√√√3.等级顺序量表根据下面列出的五类广告：①电视广告②报纸广告③广播广告④路牌广告⑤杂志广告A.按您日常接触的频繁程度，由高至