家电维修O2O服务平台开发方案.doc

家电维修O2O服务平台开发方案

TOC\o1-2\h\u8097第1章项目概述 4

229251.1项目背景 4

211341.2项目目标 4

141931.3项目意义 5

3206第2章市场分析 5

265562.1市场现状分析 5

219272.1.1家电市场规模及增长趋势 5

83092.1.2家电维修市场现状 6

22532.2竞品分析 6

87482.2.1竞品业务模式 6

63492.2.2竞品优势与不足 6

324772.3市场需求分析 6

30787第3章功能需求 7

115213.1用户需求分析 7

2303.1.1用户类型及需求 7

286843.1.2用户需求分析 7

242033.2功能模块划分 8

107263.2.1用户模块 8

254093.2.2预约模块 8

13123.2.3维修师傅模块 8

54063.2.4管理员模块 8

97263.3核心功能介绍 8

30093.3.1快速预约 8

165143.3.2上门服务 9

88493.3.3透明报价 9

92453.3.4维修跟踪 9

282223.3.5接单与派单 9

45393.3.6用户与维修师傅评价 9

5911第4章技术选型与架构 9

59454.1技术栈选择 9

18324.1.1前端技术 9

172904.1.2后端技术 9

46784.1.3移动端技术 10

248594.2系统架构设计 10

121414.2.1用户层 10

41474.2.2商户层 10

220464.2.3管理层 10

105864.2.4数据层 10

265254.2.5服务层 10

205054.3数据库设计 10

28874.3.1用户表 10

83304.3.2商户表 10

241414.3.3服务表 11

303514.3.4订单表 11

68104.3.5评价表 11

945第5章用户端功能设计 11

137535.1用户注册与登录 11

207165.1.1注册功能 11

163555.1.2登录功能 11

296905.2维修服务预约 11

196295.2.1服务类别选择 11

153255.2.2服务商选择 11

148215.2.3预约时间 11

303825.2.4维修需求描述 11

37495.3订单跟踪与评价 12

171525.3.1订单跟踪 12

152635.3.2评价功能 12

126395.4用户中心 12

38915.4.1个人信息管理 12

242385.4.2我的订单 12

7185.4.3优惠券管理 12

139275.4.4意见反馈 12

29857第6章技术人员端功能设计 12

174326.1技术人员注册与认证 12

142596.1.1注册流程 12

300976.1.2认证流程 12

301676.1.3信息修改 12

316376.2订单接收与处理 13

312546.2.1订单推送 13

94936.2.2订单查看 13

285446.2.3订单接单 13

126026.2.4订单完成 13

162676.3工作进度管理 13

140266.3.1工作日程安排 13

216096.3.2订单状态跟踪 13

296126.3.3统计分析 13

263566.4技术人员个人中心 13

116716.4.1个人信息管理 13

320416.4.2证书与展示 13

218106.4.3评价管理 13

95436.4.4收入提现 14

26410第7章平台运营管理功能设计 14

69197.1用户管理 14

89747.1.1用户注册与认证 14

121787.1.2用户信息管理 14

117577.1.3用户权限设置 14

210167.2订单管理 14

99987.2.1订单发布与接单 14

179807.2.2订单跟踪与进度更新 14

100387.2.3评价与投诉 14

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